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国网济南市长清区供电公司: 示范打造“政企网格融合服务”样板

来源:改革网作者:黄珊珊时间:2024-03-28

国网长清区供电公司坚持贯彻实施国有企业改革深化提升行动,着力优化业务布局,积极融入农村基础网格共治力量,将便民服务、保电护网等电力工作内容纳入村务综合治理网格管理,构建“政企网格融合服务”枫桥模式。

为进一步延伸乡村供电服务渠道,把224名电力网格经理加入到长清区702个农村基础网格共治力量,与702个村网格员共同开展电力便民服务活动,构建供电所与村级组织融合的“村网共建”工作组织机构,形成三层对接关系、常态联络联动机制。建立完整《村网共建服务体系模板》在市域推广,编制《村网共建应知应会》,“村网共建”实现制度化、规范化。优先选择“远、难、稳”(距离远、管理难、班子稳)的村居进行共建,实现农村服务半径从10公里以上缩短至1.5公里以内,其中孝里北黄崖村以全省第一成绩获评国网公司“村网共建”电力便民服务示范点。

下一步,公司将注重提升数字化服务水平,推进数字技术与业务融合,开发“村网共建”工作模块,为网格经理和农村网格员提供诉求反馈处理、安全隐患“随手拍”和工单式自动派工等功能,用数字化手段完成工作留痕、过程管控和质量评估,减少纸质及书写资料,实现网格内“基层减负、服务提效、闭环管理”。(黄珊珊)

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