聚焦打造一流营商环境，更好地服务经济高质量发展，河北广平县持续深化行政审批制度改革，通过流程再造、数字赋能、系统优化、服务创新，全力打造审批材料少、环节简、时限短、服务优、效能高的政务服务环境，不断提升企业、群众办事的便捷度、满意度、获得感。 

探索“打包办” 按下审批“加速键”

针对群众需求大、办件数量多的事项，制定“套餐”服务方案，推出小餐饮、小作坊、预包装备案、食品经营许可证、人力资源服务许可证（告知承诺制）等23类34项审批“套餐”。群众办理业务时，前台提醒告知，激活“套餐”服务，相关业务科室量身制定个性审批方案，提供包括申请书、制式表格等申请材料，采取容缺预审、并联审批、告知承诺、“一对一”全程帮办等机制，按下审批“加速键”，实现“一件事一次办”、证照同步，让群众办事更加省时省心省力。

开通“码上办” 避免办事“往返跑”

“扫一扫码，几分钟就填好材料、10多分钟就能拿到证件，我给你们的贴心服务点赞！”在广平县行政审批局的服务大厅，居民张女士拿着刚刚办理的人力资源服务许可证，激动地说道。

围绕“微创新、小改革”，在申请材料标准化的基础上，广平县推行“扫码办证”服务新举措，借助微信小程序，将标准化的电子版申请书、制式表格、填写说明、注意事项以及规范化的案例等资料上传形成二维码，申请者只需“扫一扫”即可将有关资料下载到手机，让办事企业和群众一次性获取所需资料，避免“往返跑”“多次跑”。相较纸质版的一次性告知单，二维码易于保存，保存后永久有效，方便办事群众打开手机随时查阅，当审批事项或流程发生变动时，二维码展现的内容也会实时更新，极大方便了群众获取信息。截至目前，该县针对高频事项人力资源许可（告知承诺制）、民办非企业、出版物零售许可等事项设立了24种二维码，方便群众前来“扫码办证”。

设置“提醒台”优质服务暖人心

针对企业、群众在申请证件延续时出现有效期过期的问题，探索推出“唤醒服务”。新办证件一律采取“标记”提醒，在核发新证的时候加盖“提醒章”，明确告知换证时间；对之前核发的老证件，建立“唤醒服务”台账；对即将到期的列入“唤醒服务”计划，对本年度需换证、延续的企业、群众进行电话提醒，告知其业务办理所需材料和办事流程，有效帮市场主体避免因证件过期而影响正常的生产经营活动，让办事群众感受到审批服务的温度。 

构建“智能链”秒批秒办全覆盖

依托智能审批系统，将PPA、AI、OCR数据比对分析等多项技术应用到智能审批服务中，申请人全程通过电子化平台进行自主申报，人工智能自动审批，审批时间由4小时提速至半分钟内，真正实现“秒批”。审批通过后，申请人可选择网上领取电子营业执照、自助终端打印纸质营业执照，或选择邮寄服务方式领取营业执照，不受时间、地点、人员的限制，推进行政审批进入“无人干预、自主审核、秒批发照”，自助领证的智能化时代。截至目前，该县7个乡镇均开通智能审批服务，完成智能审批业务200余笔，群众办证的体验感、满意度大幅度提升。（通讯员/张少静）