焕新升级提品质 精细保畅护平安

——江西瑞寻高速全力护航国庆假期美好出行

中国改革报·改革网讯  2026年国庆黄金周，公众跨区域出行需求集中释放，高速公路迎来假期出行高峰。保障人民群众平安、顺畅、温暖出行，既是民生大事，更是政治责任。江西省瑞寻高速公路有限责任公司（以下简称“瑞寻高速”）始终坚持以人民为中心，以安全为底线、以服务为宗旨，把假期出行保障作为践行初心使命的考场，以高标准、严要求、实举措，在服务区环境提质、业态升级的基础上，同步加码疏堵保畅、高效救援等硬核保障举措，全力打造平安、舒心、畅通的国庆出行新体验。

从“单一停靠”到“温馨驿站”，服务区焕新升级提质效

服务区是高速公路直面群众的“第一窗口”，服务区的环境品质与服务功能直接关乎广大司乘的出行体验。今年以来，瑞寻高速把“推进服务区服务品质升级”作为“书记领航”和党员骨干“揭榜挂帅”重点工作，坚持硬件提质与业态升级并重、服务规范与文化赋能同行，推动服务区从单一停靠点向复合型服务平台转变。

在服务区外场改造方面，瑞寻高速所辖瑞金、会昌南和寻乌服务区通过场地硬化、标志标线更新施划、绿化带整治硬化，结合车流规律重构场区功能布局、扩容停车泊位，实现停车分区清晰、通行流线顺畅、整体环境整洁有序。在综合体改造方面，全力推进会昌南服务区综合体装修升级，主动对接会昌县文广新旅局，邀请专业团队现场踏勘论证，在东西区入口大厅、餐厅融入戏剧小镇、汉仙岩景区文化元素，打造地方人文展示窗口。同步优化商业业态空间，设置便利店、特色小吃档口、简餐餐厅与赣南特产展销专柜，增设爱心助农直销专区，引入赣南脐橙、寻乌蜜桔、会昌八月瓜等本土农产品，丰富消费选择的同时助力乡村振兴。同时，积极推进服务区充电基础设施建设，青龙岩、寻乌服务区聚电超充站已完成调试顺利运营。目前，全线服务区已建成涵盖理想、蔚来、国网等品牌的21座充（换）电站、167把充电枪，配套2座LNG加气站和2处甲醇加注点，数量与种类位居全省前列，有效满足国庆假期新能源车辆出行补能需求。在服务能力提升方面，节前公司还组织服务区48名一线运营人员开展“六常精细化管理”专项培训，强化实操技能与服务规范。

从“停得下”到“歇得好”，精细保畅护航假期高峰

针对国庆假期客流、车流双高峰态势，瑞寻高速锚定民生服务需求，提前谋划、周密部署，以精细化运营举措全面筑牢假期保畅防线。辖区各服务区节前完成外场物理渠化升级，科学划定客货车辆、危化品车辆分区停放区域，预留专属应急通道并实行每日巡查清障；出入口、停车场等关键点位安排专人定岗值守，优化场内通行路线，车流高峰时段启用临时备用停车区，结合实时车流动态采取分区疏导、场内限流等措施，及时劝阻占道停放、强行加塞、匝道违停等行为，保障场区通行循环高效。针对新能源车辆补能需求，分类设置快充、慢充专属区域，渠化规范进出与等候动线，推行“即充即离”高效管理，高峰时段专人现场维持秩序，引导车辆有序补能，大幅提升充电设施周转效率。服务保障层面，督促商户提前备足便民物资与特色餐食，严格落实明码标价与食品安全管控，高峰增配服务人手压缩等候时长；节前开展全域卫生大扫除，假期公共区域实行24小时保洁值守，全力保持整洁舒适的休憩环境。升级后的服务能力与周密的保畅举措，支撑全线服务区平稳承接大客流考验，切实守护了广大司乘的出行体验。国庆期间，瑞寻高速服务区接待约79万人次、服务车辆约20万车次。

从“单点响应”到“一路多方”，联勤联动筑牢安全屏障

假期出行，安全是第一民生。瑞寻高速持续完善应急救援保障体系，深化“一路多方”联勤联动机制，实现信息实时互通、险情协同处置，全力守护国庆假期出行安全畅通。节前联合高速交警、交通执法等多方召开保畅专题部署会议，开展拉网式安全隐患大排查，完成道路桥涵、隧道机电、交安设施、站场设备等全方位检查整改，提前停止所有占道施工，同步完成路面坑槽修补、标志标牌优化与路容路貌提升，从源头夯实安全基础。假期推行全链条分级保畅模式，在枢纽互通、长隧道等关键点位布设值守力量，动态渠化通行秩序，协同开展交通事故快处快清；服务区加密场区安全巡查频次，确保应急通道全程畅通，同步抓实消防安全、经营安全等风险防控；收费站落实车道应开尽开，保障小型客车免费通行平稳有序，配足现场力量快速处置各类特情。全线严格执行24小时值班值守制度，组建应急保畅突击队随时备勤增援。清障施救队伍全时段待命，接警即动、快速抵达，高效开展清障施救。同时持续践行民生导向，推出免费道路救援服务，为故障车辆提供搭电、换胎、简易维修等暖心帮扶。国庆假期全线累计实施道路免费救援110起，用高效响应降低对通行的影响，用坚守担当为群众国庆出行筑牢安全屏障。

归途有期，温暖无界。从服务区焕新升级提升出行品质，到假期精细化运营保障顺畅有序，再到立体化联勤联动筑牢安全防线，瑞寻高速始终把群众出行需求放在首位，用务实举措践行初心使命，打造高品质高速民生服务窗口，让旅途既有焕新升级的“颜值”，更有全链条守护的“温度”。未来，瑞寻高速将持续坚持以人民为中心的发展思想，深耕服务品质、夯实保畅能力、筑牢安全防线，以实干担当护航畅行坦途，为公众美好出行持续赋能。（谢敏辉）