金融消保在身边保障权益防风险

2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

全面启动

为维护消费者合法权益

提升消费者金融素养和金融安全意识

按照《关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》

(金办便函〔2024]189号)

有关要求人保寿险推出系列专题 -《高管讲消保》

邀请人保寿险总、分公司高管人员

共聚官微公众号，传播金融保险知识

宣传消保工作举措

积极践行企业使命全力维护客户权益

重庆市分公司总经理沈哲华

消费者权益保护事关千家万户切身利益，做好消保工作是践行金融工作政治性、人民性最直接的体现。人保寿险重庆市分公司将始终站稳人民立场，在中国式现代化进程中找准定位，积极践行“人民保险服务人民”的企业使命，坚持把维护好、实现好、发展好消费者权益作为工作的出发点、落脚点，全心全意服务好客户，切实维护消费者八项基本权益。我们将坚持问题导向，不断完善消保工作机制，压实全体干部员工和销售人员的责任，提升消保工作水平，对侵害消费者权益的行为零容忍，让人民群众有满满的获得感、幸福感、安全感。

警惕金融风险筑牢安全防线

安徽省分公司副总经理（主持工作）彭建军

人保寿险安徽省分公司深入践行“以人民为中心”的发展思想，始终将保护金融消费者合法权益作为服务客户、防范化解金融风险、履行社会责任的重要内容。

值此“3·15”消费者权益日来临之际，人保寿险安徽省分公司特别提醒广大消费者警惕金融风险，筑牢安全防线：一是选择正规金融理财产品。不轻信、不贪利，提升风险识别能力，增强防范意识。二是加强信息保护意识。进行金融交易时，妥善保管个人信息，及时核对交易情况。三是提高警觉性。防范“代理退保”陷阱，警惕“高回报”投资骗局，增强辨别能力。

人保寿险安徽省分公司秉持“人民保险服务人民”的初心使命，与消费者携手共同防范金融风险，以高质量金融服务守护人民美好幸福生活。

传播消保正能量保险保障需适量

海南省分公司副总经理（主持工作）史国辉

对于金融消费者而言，投保商业保险须注意“适当性”原则。保险保障当然越高越好，但是作为金融保险产品，想要获得多少保障，就需要付出相应的价格--保险费，因此投保时要根据自己的需求和经济情况合理配置。保额过低将使保险不能起到保障的作用，而过高的话则会超出自己的付费能力，并有可能无法通过保险公司的核保。

“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动之际，特别提示您：参加商业保险时，一定要按自己的实际需求和付费能力来决定您的保险金额。

以人民为中心营造和谐金融环境

河南省分公司总经理刘志辉

金融消保是金融行业持续健康发展的基石，与每一位消费者切身利益息息相关。人保寿险河南省分公司始终践行“以人民为中心”的发展思想，多措并举提升消保服务新体验。通过加强内部控制，完善风险管理体系，确保金融业务的合规性和稳健性；通过加强员工培训，提升专业素养，为消费者提供精准、透明的金融服务信息；通过积极开展金融知识宣教活动，助力消费者提升金融素养和风险识别能力；通过建立健全投诉处理机制，高效回应关切，解决民生诉求。

金融消保，人人有责。让我们携手共进，共同营造公平、公正、透明的金融消费环境，奋力谱写金融为民新篇章！

聚焦消保宣教防范金融风险

湖南省分公司总经理李雪彬

人保寿险湖南省分公司始终将消费者权益保护工作放在重要位置，持续贯彻“以人民为中心”的发展思想，完善消保制度体系，以防范金融风险、提高公众金融安全意识、强化适当性管理为工作重心，多方位开展消费者教育宣传工作，提升消费者金融素养。严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，聚焦消费风险提示，提升消费者满意度，增强消费者获得感。

适应新形势做深做实消保工作

广西壮族自治区分公司副总经理（主持工作）连斌

人保寿险广西分公司始终坚持“以人民为中心”的发展思想，主动适应新形势新要求，树立消费维权工作新理念，不断创新消费维权机制和手段，从切实保护消费者利益本身出发，提升服务质量，加强服务监督，切实保障消费者合法权益。

人保寿险广西分公司努力践行金融工作的政治性、人民性，在日常工作中，坚持开展日常性金融知识宣传和教育，配备必要、充足的金融知识宣传资料，充分保障消费者受教育权；持续做好金融知识“进乡村、进社区、进校园”等宣传活动，同时依托广西少数民族地域特色，开展特色化的消费者权益保护宣传教育活动。