改革网河北讯 营商环境是市场主体赖以生存发展的土壤，关系到市场主体的活力和经济发展的动力。战国名士毛遂故里鸡泽县以开展“便民办税春风行动”为契机，推出“遂”税随办便民办税举措，“四季常吹”便民办税春风，厚植税收营商环境沃土，培育和激发市场主体活力、增强经济发展内生动力，全力打造毛遂故里营商环境新名片，给纳税人带来满满的幸福感和获得感。

办税方式更多元

“家门口有‘智慧办税网点’、办税服务厅有实体办税专家、网上有远程帮办中心、手机上有电子税务局，可以说办税方式灵活多样，任我选！”邯郸市晟平财税有限公司经理张丽萍说。

伴随着纳税人办税需求多元化、人性化需求增多，鸡泽县税务局快速响应纳税人诉求，开设远程帮办中心，税务人员“点对点”“屏对屏”服务纳税人，提供精准涉税服务指导，提高纳税人咨询服务的优质体验，全方位精准为企业减负纾困解难。加强微信交流群管理，实行业务骨干在线值班制，税务人员24小时在线为纳税人答疑解惑。在小寨税务分局、邯郸银行曹庄营业点、张家口银行分别设立智慧办税服务点，配备发票领用、发票代开等自助办税终端；在不动产交易中心、行政审批局等处设立涉税服务处，让纳税人就近便捷办税，税费服务逐步实现从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变。

张丽萍说：“现在大多业务都在网上办理，遇到难题拨打远程帮办中心咨询热线，税务人员视频帮办，倾情为我们服务，为越来越暖心的税收服务点赞！”

“税务局好措施连连出台，每一项都是诚意满意、干货满满。”河北贝利服饰有限公司会计吴慧聪说，目前我大多选择在电子税务局、远程帮办办理涉税业务，到办税服务厅办事很少，前几天去办税服务厅看到新设立了“不满意  我来办”专席，眼前一亮，“不满意 请找我”又升级了，如果有不好解决的问题，税务专席直接帮助办理，真的很给力！我们也可以感受到税务人在服务上很用心，努力给我们纳税人营造更安心、更高效、更优质的税收环境。

税收宣传小分队到辣椒合作社宣传涉农税收优惠政策

政策落实更高效

日前，河北蓝格隔音材料有限公司会计张曼收到了一份来自税务部门推送的“红利账单”，她说：“公司享受什么税费优惠政策，退了多少、减了多少，一目了然。”该公司是一家环保产品的高科技企业。这几年，享受研发费用加计扣除、小微企业‘六税两费’减免和制造业缓缴税款等优惠政策，实实在在的优惠政策让企业研发底气更足、信心更强。

今年以来，已向576户企业精准推送了‘红利账单’。红利账单让纳税人缴费人深刻地感受到了减税降费政策的力度和温度，切实增强企业发展的信心和底气。”鸡泽县税务局紧紧围绕纳税人需求，分类整理税收优惠政策，加大宣传力度，使税费优惠政策走进千家万户，为企业发展、产业兴旺、乡村振兴提供税收助力。

一笔笔精准滴灌的退税减税款正转化为企业发展的“助推器”，切实增加了企业发展的信心、动力和后劲。“2022年公司享受了小微企业税收减免税政策、六税两费税收减免等系列优惠政策，为公司创新发展注入了资金活水。”河北“专精特新”中小企业鸡泽县中奥食公司负责人介绍，公司把减免的税费用于山药麻花新产品的研发，有效解决了山药中维生素等有机物质极易流失的技术难题，成为中奥产品的独特优势，赢得了市场先机，香酥麻糖、小麻花等传统小食品成了“网红”食品。

为助力税费优惠政策精准落实落细、落准落稳，确保企业应享尽享，鸡泽县税务局强化政策宣传辅导，组织业务骨干先后成立惠民帮帮团、“税小蓝”党建帮帮团、“椒乡税正红”等帮扶团队，为企业宣传辅导研发费用加计扣除政策、涉农税收优惠政策、“走出去”政策、减税降费政策、退税减税政策等，让符合条件的企业应享尽享政策红利；建立各行业企业台账，实行一企一策，持续开展走访调研，详细了解企业在享受优惠政策过程中遇到的痛点、难点问题，辅导企业精准享受政策。

春风送政策，惠企促发展。鸡泽县税务局小寨税务分局局长田兵雁表示，下一步，为更好地服务县域经济发展，将密切关注企业发展需求，积极为企业发展提供量身服务，助力鸡泽县支柱产业加快发展步伐。

税务人员与纳税人在线交流解答疑问

数据跑路更省心

“现在电子发票领用方便，开具简单，一键轻松办，省了再找快递公司邮寄、等待的时间，真是省时省力、环保安全又舒心。”邯郸市亿天味业有限公司会计董晓说，增值税电子专用发票领票、开票特别方便，给客户开完发票轻轻一点鼠标即可直接发至对方电子邮箱，客户也可以快速查询到发票信息。

“数据跑路”替代“人工跑路”，鸡泽县税务局为纳税人提供24小时在线免费的电子发票申领、开具、交付、查验等服务，热情受理纳税人在线咨询，远程指导纳税人正确使用电子发票，逐步实现发票全县域、全环节、全要素电子化，既响应了国家低碳环保政策又提高了发票传递的便捷性和安全性。

为让数据多跑网路、纳税人少跑马路，鸡泽县税务局大力推行税务文书电子送达工作，多种形式向纳税人缴费人宣传税务文书电子送达的签收途径、操作流程、便民优势，让大家进一步认识到税务文书电子送达操作更简、时间更短、保管更易的特点，不断扩大使用范围。截至目前，鸡泽县纳税人电子文书签订率达99.35%。

定期统计电子文书送达情况，对反馈问题及时进行处理解答，不断提升税务文书电子送达率，节约纳税人办税时间。下一步，税务局将继续加大税务电子文书、电子发票宣传力度，特别为新办纳税人做好“一对一”辅导，让纳税人充分享受数据服务的便利，把更多精力放在生产经营和财务管理核算上。

税务人员“屏对屏”远程帮助纳税人办理涉税事项

办税流程更简短

简化办税流程，网上办、自助办、就近办，特别是办税服务厅一条龙办理，最多跑一次，服务不断升级，效率的大幅度提升，资料越来越少，流程越来越短，办理业务就是分分钟的事。

鸡泽县税务局紧盯纳税人需求，不断优化、简化办税流程，推行税务证明事项一次性告知承诺制，进一步减少证明材料；推行容缺办理、错峰办理等便民措施，设置预约窗口、注销窗口、开通“绿色通道”等快捷通道，提高窗口办税效率，实现业务快速办理；企业开办涉税事项办理一套资料、一窗受理、一次提交、一次办结；拓展纳税人网上申请和增值税留抵退税办理渠道；压缩出口退税办理时长，出口退税全程网上办理，退税时间最快1个工作日办结。特别对纳税人常办业务精简各类资料报送，让办税人员轻装上阵。

为进一步方便纳税人缴费人办理业务，鸡泽县税务局向纳税人发送办税事项“二维码”一次性告知，将常办业务所需要的材料、流程与注意事项“二维码”张贴在办税服务厅、各税务分局，并通过微信广泛向纳税人推送，有需要办理的业务，随时扫码查看所需资料，不用跑腿就能办妥。

“我们将围绕新时代纳税人缴费人办税新需求，推便民之举，施利民之策，构建优质便捷高效的税费服务体系，擦亮‘遂’税随办品牌，为鸡泽经济社会发展营造一流税收营商环境，切实让纳税人在毛遂故里享受随心、舒心、省心、暖心的办税服务，以实际行动贯彻落实党的二十大精神。”鸡泽县税务局党委书记、局长麻学刚表示。 

通讯员/王翠娟