来源：改革网作者：李斌时间：2026-09-07
中国改革报·改革网讯 江西省安福县在推进相对集中行政许可权改革中，始终坚持以企业群众需求为导向，创新推出一次性告知、一事一流程、一事一清单、一事一跟踪“四个一”服务举措，让审批服务更高效、更贴心、更透明。
一次性告知：清晰办事指引，告别“来回跑”
一次说清，让办事少走弯路；一目了然，让服务更有温度。过去，“办这件事需要啥材料？”“流程走到哪一步了？”这些问题常常让办事人犯难。安福县行政审批局积极推行“一次性告知”服务，为89项划转审批事项科学制定标准化告知清单。在线上，企业群众可通过“江西省政务服务网”安福分厅或“赣服通”安福分厅获取清晰的办事指南，包括申请条件、所需材料、办理流程、收费标准等全要素信息。在线下，县行政审批局统一制定了相对集中行政许可权改革事项服务指南，在政务服务大厅设置“帮办代办”窗口，工作人员统一发放行政服务指南并出示首问责任登记单，书面一次性告知办事所需全部材料，避免办事人因信息不全“多头跑”“来回跑”。
一事一流程：定制审批路径，提速“快车道”
量身定制的流程，是效率提升的密码；精准适配的服务，是审批提速的引擎。安福县行政审批局摒弃“一刀切”的审批模式，推出“一事一流程”服务，为每个事项定制专属审批路径。对于简单事项审批，优化办事流程为即办，如公共场所卫生许可等审批事项，推行告知承诺制，材料齐全可当场办结。对于涉及多个部门的复杂事项审批，将“串联办”优化为“并联办”，推进多个部门同步审核，最大限度压缩办理时限，如校车使用许可审批事项，涉及4个部门，将审批时限由10个工作日压缩为3个工作日。对于重点项目如固定资产投资项目节能审查审批，开通“绿色通道”，实行专人指导、全程盯办，确保项目快速落地。
一事一清单：精简申报材料，卸下“沉重担”
精简的是材料，提升的是效率；减轻的是负担，温暖的是人心。以“减环节、减材料、减时限”为目标，推出“一事一清单”服务，结合审批实际，全面梳理申报材料，对34个事项的申请材料进行充分整合，通过线上线下公示申请材料范本，让窗口人员操作有规范、企业群众办事有参照，实现审前服务“靠前一步”，企业群众办事“便利十分”。截至目前，全县行政审批承诺时限缩减63％，材料数量精减比例达41％，审批服务效率得到显著提升。
一事一跟踪：临期证照提醒，杜绝“误时机”
审批流程中，不少办事人因错过时限导致审批延误。安福县行政审批局推出“一证/照一跟踪”临期提醒服务，建立全流程跟踪机制，整理需要提醒的证照类别台账，定期通过“智慧安福中心”微信服务号发布公告和电话直通等方式，对即将到期的证照予以提醒，证照临期提醒收获了100余家企业点赞，实现“群众被动办”向“服务主动找”转变，企业群众服务体验满意度大幅提升。（李斌）
