让生态之美可感可知可传播

国务院印发的《美丽中国建设“十五五”规划》提出，“十五五”时期是美丽中国建设承前启后、扩面提质，实现生态环境根本好转的关键阶段。美丽中国之“美”，不只是天蓝、地绿、水清的外在景象，也体现在绿色发展方式和人与自然的相处之道中。如何让公众看见、理解并传播这种美，是美丽中国建设由环境改善走向社会认同需要关注的问题。

旅游是公众感受美丽中国建设成果的重要窗口。自然景观以及依托环境形成的饮食、建筑和生活方式，都会通过旅游进入公众视野。《旅游强国建设“十五五”规划》进一步提出坚持保护优先，推动旅游业绿色化、融合化发展，促进社会效益、经济效益和生态效益相统一。随着旅游需求走向深度体验，游客更希望了解景观如何形成、地方生活为何如此、旅游活动怎样守住生态边界。

生态资源不会自动转化为有深度的旅游体验。从风景到知识、从资源到产品，需要语言解释，也需要图像、声音和空间共同呈现。景区标识、导游讲解、旅游宣传册、数字导览和多语种翻译，都会影响游客如何认识一个地方。语言服务不到位，再好的生态资源也可能被压缩成“风景如画”“空气清新”等相似表述。

因此，生态文旅中的语言服务不能只理解为文字翻译或标牌制作。它还包括内容选择、叙事组织、图文配合、文化解释和游客沟通，承担着说明生态价值、组织旅游体验、引导公众行为和连接不同文化的作用。其中，“可感”重在呈现景观背后的生态关系，“可知”重在推动专业知识进入公众理解，“可传播”则重在打通媒介差异与文化隔阂。三者共同构成语言服务参与美丽中国建设和生态文旅高质量发展的现实切口。

一、让生态之美可感，关键在于把“景观”讲成“关系”

一些旅游文本习惯用形容词制造美感：山水是“秀美”的，村寨是“古朴”的，风味是“独特”的。这些词并没有错，但用得太多，容易遮蔽地方之间真正的差异。生态之美不是几个形容词的累积，而是山水、物产、建筑与人的生活长期作用形成的结果。语言服务需要做的，是从可见的细节出发，把这些关系讲出来。

以桂林山水为例，峰林倒影和诗意想象已经构成鲜明的目的地形象。但如果介绍只停留在“山青、水秀、洞奇、石美”，游客面对的仍是一幅静止的山水画。语言服务可以进一步说明喀斯特地貌与水环境的联系、季节变化带来的不同景观，以及沿岸居民的生产生活如何适应山水空间。这样，游客看到的就不只是一处风景，也是一片自然过程与地方生活交织的共同空间。

地方风味同样包含生态关系。一碗米粉、一锅油茶，连接着食材来源、自然条件、制作工艺和生活记忆。文旅介绍如果只讲“好吃”和“正宗”，便会忽略食物背后的一方水土。把食材、环境、工艺和日常生活讲清楚，地方风味才能由味觉体验进入文化体验。

传统建筑提供了另一个入口。鼓楼、风雨桥、骑楼等建筑，在材料使用、通风采光和公共空间安排中，保存着因地制宜的生活经验。如果讲解能够说明建筑怎样回应气候、地形和社群生活，其生态智慧便会显现出来。

多民族神话和民间故事则揭示了更深层的自然观。布洛陀、密洛陀、蝴蝶妈妈等叙事，包含对生命起源、自然秩序、祖先记忆和万物共生的理解。它们不宜被简化为神奇传说或旅游奇观，而应结合产生这些故事的生活环境，说明地方社会如何认识人与山林、河流、动物和土地的关系。

从山水呈现的自然过程，到风味和建筑承载的生活经验，再到民族神话表达的自然观念，生态文旅所要讲述的不是彼此分离的资源项目，而是自然环境、日常生活与文化记忆相互联系的地方世界。语言服务只有把这种联系呈现出来，游客才能由“看见风景”进一步走向“理解一方水土”。

把景观背后的关系讲出来，解决的是游客能否感受到生态之美；要使这种感受形成可靠认知，还需要把专业知识转化为公众能够理解的表达。

二、让生态之美可知，需要在专业知识与公众理解之间搭桥

生态文旅语言服务既要有温度，也要经得起知识检验。一些文本把复杂的自然现象写成传奇故事，另一些则直接搬用专业术语。怎样把生态、地理、历史和民俗知识转化为清楚、可信的公共表达，是语言服务必须解决的问题。

“可知”的基础是准确。地质地貌、动植物名称、生态保护范围以及历史文化信息，都应有可靠来源。景区、博物馆和公共文化空间可以建立内容审校机制，吸收生态、地理、历史、民俗和语言传播等领域人员参与，减少概念混用和知识错误。涉及民族文化、传统知识和社区生活的内容，还应听取当地居民和文化持有者的意见，避免由外来者替地方社会发言。

准确并不意味着晦涩。好的生态解说，不是把专业材料简单缩短，而是重新安排信息。先告诉游客看到了什么，再解释这些事物之间有何联系，最后说明为什么需要保护、游客可以做什么。例如，对水域保护的说明，如果只有“禁止下水”“请勿乱扔垃圾”，游客接收到的是管理要求；如果进一步解释水体、岸线植被和生物栖息之间的关系，规则就不再是一句孤立的禁令，而会成为可以理解的共同责任。

保护性语言也需要讲究方式。简单的禁止语虽然醒目，却容易让游客把保护理解为外在约束。更好的表达应在明确边界的同时，交代保护对象和行为影响，并提供替代方式。把规则、原因和行动建议连在一起，游客才更可能主动配合。

不同传播场景对信息深度的要求也不相同。路边标识需要简短明确，导游讲解可以补充故事和背景，展陈文字需要兼顾知识结构，数字导览则可以提供分层阅读。根据场景安排信息，才能兼顾传播效率与知识深度。

生态知识被准确说明之后，还要解决通过什么媒介、面向什么受众传播的问题。生态文旅语言服务因此不仅涉及“说什么”，也涉及“怎样呈现”和“如何跨文化表达”。

三、让生态之美可传播，要处理好图文协同与文化转换

旅游传播从来不只依靠文字。宣传册中的图片选择、文字位置和版面节奏，短视频中的画面、声音和字幕，数字地图中的路线、图标与提示，都会共同塑造目的地形象。如果画面只展示壮丽景观，文字却泛泛介绍历史文化；或者中文文本强调地方故事，外语版本只剩景点名称，传播内容就会出现断裂。

多模态表达不是把文字、图片、声音简单放在一起，而是让它们各自承担合适的内容。地图可以呈现食材与产地、村落与水系的联系，建筑示意图可以解释空间与气候，文字则说明原因、关系和价值。对于民族神话和地方记忆，声音、影像和讲述者本人的表达更能保留情感与文化语境。不同方式相互补充，生态之美才会由宣传信息转化为可进入的体验。

生态文旅传播还面对国内游客、入境游客、研学群体和专业旅行者等不同受众。多语种服务不能只有一套中文文本，再把它逐字换成外语。中文语境中熟悉的诗词意象、祖源叙事和民族概念，国外游客可能缺少相关背景；国际传播中常用的生物多样性、可持续旅游、社区参与等概念，也只有落到地方实践，才不会成为空泛标签。

翻译和对外传播需要在地方性与可理解性之间寻找平衡。一方面，不能为了方便理解而删去地方文化的独特内容；另一方面，也不能只保留名称、不给必要解释。较为合适的做法，是以不同文化共同关心的自然保护、家园生活和代际责任为沟通入口，再逐步带出中国地方社会特有的概念、故事和表达方式。跨文化传播不是把内容说得越来越简单，而是为不同受众找到进入地方经验的合适路径。

传播还应关注游客如何理解，而不只是目的地想说什么。同一幅山水图像、同一个关于祖先或自然禁忌的故事，在不同文化背景中可能产生不同理解。通过受众反馈检验传播效果，有助于及时修正不准确或容易引发误读的内容。

四、把语言服务纳入生态文旅建设全过程

让生态之美可感、可知、可传播，不能只依靠个别景区、导游或文案人员的临时努力，还需要将语言服务纳入生态文旅规划、建设、运营和评价全过程。地方在开展资源调查、线路设计和产品开发时，就应同步考虑准备向游客展示什么、希望游客理解什么、期待游客采取怎样的行动。语言服务不是生态文旅的末端包装，而是内容建设和公共服务的一部分。

各地可以围绕核心生态资源，整理名称、术语、故事、图像、音视频和多语种文本，建立便于更新和共享的基础资料，使景区标识、导游词、展陈和数字产品保持基本事实与核心译名一致。人工智能翻译、虚拟导览和数字人可以提高效率，但仍然依赖准确、完整、有地方特点的内容。缺少经过审校的基础语料，再先进的工具也可能放大错误。

这项工作需要有关部门以及景区、社区、高校共同参与。生态和文史领域人员保证知识准确，文旅从业者熟悉服务场景，社区居民提供在地经验，语言工作者和视觉设计人员负责内容组织、文化转换与视觉表达。各方共同参与，语言服务才不会停留在一次性的文案制作上。

人才培养也要回应这种复合需求。生态文旅需要的不是只懂外语的翻译，也不是只会介绍景点的讲解员，而是能够理解生态知识、发现地方故事、组织多模态内容并与不同受众沟通的语言服务人才。高校可以发挥语言、旅游、设计、民族文化和生态等学科优势，为地方开展资料整理、文本审校、视觉表达和国际传播提供支持。

评价语言服务，不能只看文字有没有错误、外语标识是否齐全，也不能只看短视频获得多少点击。游客能否理解目的地的生态特点，能否记住具有地方辨识度的内容，是否愿意遵守保护规则，当地社区的知识和声音是否得到尊重，都应成为衡量标准。语言服务的价值，最终体现在游客认识和行为的变化中。

美丽中国建设既需要保护和改善生态环境，也需要形成理解自然、尊重自然的社会共识。生态文旅为公众走近自然、认识地方文化提供了现实场景，语言服务则把自然景观、地方知识、文化记忆和游客行动连接起来。把山水背后的自然过程讲清楚，把风味和建筑中的生活智慧讲具体，把民族故事中的生态观念讲完整，再通过文字、图像、声音和多语种表达传递出去，生态之美才能真正进入人的感受、认识与交流。生态之美只有被理解，才能由环境治理成果转化为广泛的社会认同。语言服务不是给风景增加包装，而是帮助公众在旅游中读懂自然、理解地方、形成保护共识，使美丽中国建设成果被更多人看见、理解并传播。

【谢果作者单位：桂林旅游学院外国语学院；本文系2024年度广西职业教育教学改革研究项目《通专融合下旅游职业院校跨学科素养培育创新模式研究与实践》（编号：GXGZJG2024B212）】