改革网河北讯 为了畅通政府与企业的沟通渠道，实实在在为企业做好服务，今年以来，鸡泽县加快信息化建设，利用互联网技术开通了“即时联、及时办”网络服务平台。该平台集“政策发布、政策解读、企业诉求和办理反馈”四位一体，实现了掌上操作，“一码通办”，使企业通过二维码就可以“知政策、享服务、解诉求”。

该平台一方面使广大经营主体反映问题和诉求更加方便快捷，另一方面也方便了政府及时收集企业生产经营中遇到的困难，及时协调解决。

平台运行以来，鸡泽县充分利用网络信息传递优势，制定了优化五步工作流程，全力帮助企业解决“堵、痛、难”问题，坚决做到件件有回复，事事有回音。

群众只要通过手机微信扫描二维码，直接进入“即时联、及时办”提交有关困难和问题。县委统战部、县工商联安排专人，24小时负责接待、收集问题。对于反馈问题，第一时间走访、调研，了解实际情况，主动对接具体需求，并迅速召集相关部门，现场办理。遇重大问题， 由县委、县政府主要领导协调解决。

该服务平台自今年2月份运行以来，点击量达1791人次，收集信息19条，解决问题19项，打通了服务群众“最后一公里”，真正做到了“政府围着企业转，企业有事马上办”，激发了市场主体活力，推动了经济高质量发展。

为让企业、群众能尽早、尽快了解平台，鸡泽县委统战部、县工商联，广泛开展线下宣传，深入社区、企业、机关单位等发放宣传海报，现场示范扫码，并通过农村大喇叭进行广播宣传，确保应知尽知、应用尽用；利用互联网有力有效地开展线上宣传，重点通过“精彩鸡泽”“鸡泽统战”等微信公众号，以及县政府门户网站、全县统一战线工作群等载体，面向全县企业、个体工商户和群众发布公告，通过多种形式的推广做到宣传推介全覆盖、无遗漏，全面提高群众知晓率和使用率。

鸡泽县“即时联、及时办”网络服务平台，使政企沟通更直接、更快捷，同时以真心暖心、高质高效、精准精细的服务赢得了经营主体和广大群众的信赖，对形成政府与企业之间互相理解、相互支持的良好局面，持续拓展企业成长空间、汇聚发展动能起到了强大的推动作用。