改革网看河北 近年来，河北省鸡泽县各产业均获得较快发展，取得了瞩目的成绩。目前鸡泽县已入列全国农业科技现代化共建先行县，建设了河北省“十四五”培育打造省级示范园区，县保税功能区挂牌鸡泽“内陆港”，铁路专用线项目列入国家发改委等五部委“2022—2023年重点项目清单”。  

随着地方经济发展节奏的加快，地方企业对办事效率和营商环境的要求也在不断提高。为了给企业提供更加便利的综合服务，助力企业扩大升级，推动经济加速发展，鸡泽县以“提效率破难题促发展”为导向，坚持“亲企助企惠企”服务理念，设立企业服务中心，创新推行“企业按需点单，政府精准配送”的便企利企新模式。

服务前延 让企业少跑冤枉路

很多情况下，审批前的准备工作对审批的速度和效率起着决定作用。过去，企业办理审批时因为资料不充分、不合规等问题，常常跑了一趟又一趟，耽误大量的时间和精力，办事现场也常常排着长队。

为了提前打通项目审批难点堵点，一次性解决该企业手续“办哪些、怎么办、何时办”等问题，按照服务靠前的理念，鸡泽县企业服务中心提前介入，对项目展开“坐诊”式批前辅导，量身定制“一企一策”服务套餐和个性化服务方案。这一方法实施后，企业对项目审批涉及的事项、材料、要素、流程、详细要求等更加清楚明白，办理各项审批手续时也更轻松省时了，甚至可以实现一次办清，办事效率和质量都显著提高。

全程帮办 升级流程

鸡泽县服务中心建立了项目联络机制，开通项目微信矩阵群，为项目绘制个性化流程图，制定办理进度计划节点表，有效解决项目报建审批手续繁琐、申报材料多、审批周期长等问题；同时，实施“1名项目管家＋N个审批事项服务”的“1＋N”服务，为项目提供全生命周期闭环服务，提供“项目吹哨、管家报到”的高效帮办机制。

另外，服务中心还推行了“我要开办XX企业”一件事一次办主题式服务，将企业开办、准入准营、投资建设、生产运行等全生命周期事项根据企业类型合并为“一件事一次办”，实行“一次告知、全程网办、并联审批”的新模式。所有许可证进一步精简申请材料、减少中间环节，优化审批流程、压缩办理时限，进一步提升行政审批标准化、规范化、便民化水平。

为了实时掌握企业发展的最新动向和需求，开展跟踪式服务，第一时发现问题、解决问题。该中心完善定期回访机制，建立项目回访台账，主动“问诊开方”，倾听回应企业诉求，帮助企业梳理问题、排除壁垒。中心设立短短四个月时间里，已先后走访企业30余家，为企业量身定制“一企一策”服务套餐25份，审批流程重塑再造33项，帮办实事63件，项目建设阶段审批周期由26天压缩至3-5天。高效的办事流程，收到企业的一致好评。

在最近办理业务的企业中，河北永固新型材料、河北新冀泽新型材料两家公司通过个性化“套餐”的帮助，拿到土地出让后，仅一天就拿到了备案证、用地规划证、工程规划证（预）、地基处理部分施工证。“过去办齐这些证件需要等十天半个月，现在一天就办完了，办事效率太高了！”相关企业办事负责人欣喜地说。

随着鸡泽县政务服务的不断优化，为当地企业发展和县域经济注入更多的新活力。