改革网河北讯  广平县胜营镇邵村王某和王某某因为土地纠纷，都说自己家土地少了，分不清边界，多年未能解决。今年9月，该镇由退休老干部、老党员和老典型组成的“三老”调解队得知后，多次走访四邻、查底数，动之以理晓之以情耐心劝解，最终，双方各自让出一米，一起长达多年的民间纠纷就此化解。据统计，今年以来，“三老”调解队已调解纠纷230多件，95%以上得到了妥善化解，有效地促进了社会和谐稳定。

近年来，针对民间纠纷形成时间长、情况复杂，司法难介入问题，广平县优化团队配置，不断创新工作模式，探索建立了“三老”纠纷调解队。即：老干部、老党员、老典型，由1名经验丰富的退休干部担任调解队负责人，充分发挥“三老”威信高、口碑好作用，让群众不跑腿就能化解纠纷，不出门就能感受到老干部、老党员、老典型的关心和关爱。截至目前，该县已建立7支“三老”调解队，共有调解员200余人。

该县从提高调解队素质入手，不定期挑选一到两个案例，在调解手段、处理方式、群众反映等方面认真剖析，对调解队进行培训。为了提升“三老”调解队对各类矛盾纠纷调解水平，会不定期组织学习《信访工作条例》《中华人民共和国民法典》等相关内容，对劳动社保、农业农村、涉法涉诉、退役军人领域等相关政策进行深入浅出的解读。

为及时解决群众急难愁盼，“三老”调解队实行工作纪实、每周汇报和定期指导制度，定期向所在镇党委政府通报工作进展，对不能快速有效调解的，由镇党委、调解队共同商讨解决方案，及时帮助群众解决实际问题；对在调解过程中发现的好经验好做法，组织学习推广。

同时，为鼓励调解队积极参与化解群众信访问题，该县对“三老”调解队每季度评选一次优秀团队和优秀个人，进行表扬，让老干部、老党员、老典型在为群众服务中实现自身价值，在为群众解难题中提升获得感和成就感，充分调动了“三老”的工作积极性。

通讯员/刘书振 刘卫华 王书光