改革网河北讯  为进一步深化城市基层治理，持续推进为民服务全覆盖，全面增强群众获得感幸福感安全感，鸡泽县坚持将社区创建工作作为推进基层治理体系和治理能力现代化的重要抓手来推进，随着工作的深入，一些社区管理服务过程中的深层次问题也逐渐暴露，特别是社区居民反映的一些日常需求和物业矛盾问题突出，亟需解决到位。

据介绍，社区在日常管理服务中发现，有的小区物业管理服务不到位或不作为慢作为，有的小区无物业，物业公司与业主矛盾凸出等问题亟需解决。对此，鸡泽县经过深入调研，探索推行“社区吹哨、部门报到”工作机制。

面对社区创建初期工作人员少、力量薄弱的困境，鸡泽县充分发挥县直部门职能和工作人员力量，目前，将全县85个小区由60家县直单位进行分包，帮助社区完成各小区疫情防控、创文创卫等重要工作。

为进一步深入推进城市基层治理，持续推进为民服务全覆盖，推动干部下沉常态化，鸡泽县组织在职党员主动到居住地所在社区亮明身份，立足自身职责职能，围绕重点任务常态化开展志愿服务，帮助小区居民解决实际需求，调解居民矛盾，维护邻里关系等，在服务群众一线充分发挥在职党员重要作用。据了解，县直机关356名党员到社区报到，积极加入“志愿者银行”。

在前期调研的基础上，为进一步服务群众生活，切实解决一批“群众期盼解决，物业公司不想管、管理不到位或没有能力管”的问题，由社区“吹哨”集合，县直分包单位负责同志、在职党员代表、业主代表、物业公司报到开会，各自“向前一步”，共同商议解决问题，着力帮助业主解决一批群众关切的急难愁盼问题。

比如滨河南小区秦先生反映，其所居住的1号楼地下室漏水，每逢下雨地下室漏水倒灌，遇大暴雨地下室存水成河，存在非常大的安全隐患。秦先生多次向物业反映，问题迟迟得不到解决。今年5月8日，在椒乡北社区召开联席会议上，秦先生又反映了该问题，会议上，椒乡北社区在当场与住建部门代表进行沟通，住建部门表示将此问题列入老旧小区改造计划，目前该问题已得到有效解决。景尚院小区消防通道疏通问题，小区王女士反映楼道内存放纸箱等杂物，物业多次协调仍为清理，召开座谈会后，物业，业主委员会配合该单元的两名党员到户做工作，顺利清理。

据了解，自“社区吹哨”工作机制运行以来，社区共召开联系会议7次，梳理出7大类48件问题，县住建局、县民政局等18个部门及356名在职党员到社区“报到”，帮助完成问题整改42件，剩余6件问题正在按计划推进整改。

通讯员/高利栋