“这个二维码太方便了，扫一扫就知道办事流程和所需材料，让群众少跑很多路，为这项政务服务点赞！”近日，市民刘晓阳来到桃城区政务服务大厅办理业务时，通过扫描办事指南二维码，很快就了解到办事流程，在工作人员引导下不到十分钟就办理完自己的业务。

近年来，桃城区进一步聚焦经营主体和办事群众急难愁盼，补足审批服务短板，转变服务理念，着力为经营主体和办事群众提供更加绿色、环保、快捷、高效的政务服务。

为持续优化营商环境，深入推进“放管服”改革，积极营造高效、智慧、便民的政务服务环境，近日，桃城区行政审批局在政务服务大厅设置办事指南“二维码”墙，推出“码上晓”服务，进一步提升政务服务效能。

“相比纸质版的办事指南，二维码办事指南非常智能、便捷。”桃城区行政审批局局长陈铁军介绍，“办事群众只需使用手机扫描墙上的二维码，即可快速准确地获取申请材料、办理流程等信息，同时可以随时保存、打印等。”

针对部分年龄较大、行动不便等特殊群体，该局还在政务服务大厅休息等待区的桌子上，设置办事指南二维码卡片，方便办事群众随时保存、收藏，同时主动提供帮办代办服务，大大提高经营主体和群众的幸福感和满意度。

记者焦磊 通讯员高源、郭莹