改革网河北讯    “非常感谢村综合服务站服务上门，帮我的配菜坊办理了延续食品经营许可证。”近日，家住广平县十里铺镇席寨村的张增跃说。原来，张增跃平时生意忙，食品经营许可证马上过期了，村综合服务站工作人员通过后台系统了解情况后，主动服务上门，及时帮他办理了延续食品经营许可证。这是河北省广平县十里铺镇行政综合服务中心推出公开化、清单化、便利化管理方式给群众带来的好处。

公开化。在镇一级，行政综合服务中心公开了行政审批的内容清单及办理流程，并且明细了工作人员的办理范围、联系电话和工作职责事项，实现公开、透明运行。在村一级，综合服务站公开了37项办理事项及流程。同时，公开村干部的联系电话和职责范围，方便群众找对人、好办事、真满意。

清单化。该镇对改革下放的审批事项进行了逐条梳理，制定了监督事项清单，将下放的行政管理事项细化为高、中、低三类风险等级，明确风险点和检查频次，采用事前进行警示教育，事中现场检查、“体验式”办证、“跟踪式”执法等方式，进行过程监督，事后抽查回访，对照清单抓监督、依据清单抓问责。按照审批提速、服务提质、形象提升、让企业和群众满意度提高的目标，切实提升综合服务水平。

便利化。该镇依托21个综合服务站，建成了为群众解难题的“加油站”，充分发挥其在服务群众、保障民生等方面的职能作用和优势，梳理出包括教育、医疗、住房、社保、民政等惠及面广、群众关注度高的38项政策服务事项，通过主动发现、精准识别、分类施策、上门服务，推动政策服务“送上家门”，打通服务群众的“最后一米”，逐步实现群众“免申即享”。

通讯员/赵连学 刘书振