改革网河北讯    近年来，磁县税务局积极落实税费优惠政策，优化税费业务流程，组建智慧化办税服务厅，搭建“纳税服务数据监控中心”，不断提升办税缴费便利度，打造公平公正的税收营商环境，有效减轻纳税人和企业负担。

全力助企纾困，落实落细减税降费。针对留抵退税范围广、任务重等难题，全面推行“无纸化退税”，实现网上一次办结，平均退税时间缩短至1到2个工作日。去年以来，累计为各类市场主体退减缓免各项税费3.2亿元。针对企业研发费用核算归集水平不高等现状，建立全过程帮扶机制，“一对一”解决企业在研发立项、费用核算归集、申报享受等各环节存在的个性化难点堵点问题。2022年度，享受研发费用加计扣除政策企业14户，加计扣除金额4991.77万元。确保政策红利直达市场主体，有效提振企业发展信心。

推进发票电子化，全面提升征管效能。针对发票使用程序繁琐、成本较高问题，目前已全面推行税务数字账户，并试点上线全面数字化的电子发票，实现7×24小时在线免费开具、查验电子发票，预计今年可实现对纳税人涉税信息全过程留痕、对纳税人缴费人全方位全天候智能服务、对税费数据全景式呈现、多维度开发利用，届时税费征管方式将由“人盯户”转变为“信用+风险”模式，实现深度变革、整体重构。

提升纳服质效，持续优化营商环境。针对传统办税缴费信息化程度低、办税场所舒适性差，不能满足纳税人缴费人对税费服务新要求等问题，磁县全面打造智慧化办税服务厅，以办税服务厅业务骨干为基础，以县局“三师”精英、各股室业务骨干位为专家团队，组成阳光e税远程帮办服务中心团队，专班进驻办税服务厅远程帮办中心，利用多媒体、互联网及智能化设备，以线上方式解难答疑、同屏辅导、在线办理，日均业务量达到100余笔。购进智能导税台、云桌面终端和超级自助终端等智能设备对导税区和自助办税区进行改造升级，大幅提升办税效率，形成了以远程帮办为主、伴随导办为辅、人工窗口兜底的办税缴费新模式。针对纳税人诉求多口归集，疑难事项无法及时响应的问题，集成人员和设备成立云上工作室，将办税缴费场所打造为线上线下、互融互通的个性化服务和权益保障中心。全面实行税费服务诉求“一口”收办、快速响应、部门协作、“一口”反馈的闭环管理工作机制，不断提升纳税人满意度，进一步优化了税收营商环境。

搭建数据平台，满足个性化需求。针对传统税费服务精准度不够问题，搭建“纳税服务数据监控中心”，对3622户重点纳税人行为进行精准画像，实现政策享受、风险提示等精细化、个性化推送。针对税收政策数量多、更新快，纳税人动态了解不及时等问题，进一步优化税费优惠政策精准推送机制，依托税收大数据，对照政策全量分析纳税人个性化信息，筛选甄别出符合条件的纳税人，完成“一对一”精准滴灌，实现“企业找政策”向“政策找企业”转变。

优化执法方式，营造公平法治环境。发挥公职律师、法律顾问作用，围绕“讲清认定违法事实的事理、讲准适用法律的法理、讲明处罚裁量的情理”，持续推进京津冀裁量基准、首违不罚清单和两免即办制落实，处罚错误率持续下降，税费争议纠纷不断减少。

磁县县委改革办  磁县税务局