改革网河北 今年以来，河北省广平县高度重视信访维稳工作，完善和改革信访工作制度，强化责任，直面矛盾，对群众信访诉求，做到不推、不拖、不糊、不饶、不躲，综合施策，解决问题，效果显著。邯郸市交办的信访积案137件，已全部化解，在全市名列前茅。

领导高度重视 推动积案化解

广平县把信访积案化解作为维护稳定工作的重要内容，列入重要议事日程。建立县委统一领导，联席会议协调，联席办督促落实，相关部门各尽其责，全社会齐抓共管的工作格局。要求各镇、各单位坚决把信访积案化解工作作为必须完成的政治任务，牢牢抓在手上、落到实处，认真办理群众来访，采用多种方式，妥善解决问题，确保案结事了，实现事心双解。

实施高频调度 形成化解合力

县委多次召开信访案件调度会，与涉案单位共同研究，分析案情，提出解决思路，制定解决方案，促进问题化解。联席会议和包案县领导对疑难案件、长期拖而不决的重点案件进行专题调度，对存在的问题进行会商研讨，探索解决的思路办法。通过专题调度，化解信访案件10余件。县委书记对信访积案化解专项行动中的“钉子案”、“骨头案”，采用常委会、专题会等形式进行调度，由包案县级领导汇报案件化解情况和下一步工作思路办法。通过县委主要领导调度，化解信访案件10余件。

采用分类施治 千方百计化解

各镇各单位安排群众工作经验丰富的干部分管、分包、推进信访案件。对群众诉求合理的，创造条件予以解决；对诉求无政策依据，或诉求合理但又难以划分或落实责任主体，或诉求时间长、解决问题的客观依据丢失，但信访人生活确实有实际困难，且不属于民政部门救济范围或救济措施难以落实的信访个案，利用信访疑难资金，全力帮扶解困，促进问题化解；对诉求无理的进行思想教育；对涉法涉诉信访问题的依法按程序处理。实行日通报制度，每天汇总案件化解数量，按化解率排队，并适时召开调度会，化解进度倒排的镇和县直单位公开表态发言，形成了比学赶超的氛围，提高了办理速度。

建立三级会审机制 化解疑难信访积案

建立三级会审机制，由责任单位对本单位本部门处理的信访问题进行第一次会审，形成初步意见；适时由县级包案或分管领导提议，县联席会议召集人组织召开“5+1”信访维稳领导小组专题研究；最后组织人大代表、政协委员、律师、群众代表等召开听证会形成结论。县联席办严把质量关，坚持挂账督办、逐案审核，严格审理程序，化解一件、销账一件，确保真息诉、真化解、不反弹、不反复，使信访事项办理质量明显提升。

压实工作责任 倒逼案件化解

从县级领导做起，严格落实“党政同责、一岗双责”，带头分包案件，协调调度分管领域案件，积极指挥调度、督导检查分包镇的信访案件。坚持属地管理、分级负责的原则，各镇对承担的任务，以及属地的信访工作，扛起责任，全力攻坚。按照“谁主管、谁负责”的原则，由各单位对本领域本系统的信访案件，主要领导亲自抓、分管领导具体抓，确保不出任何问题。

在此基础上，对所有信访积案建立清单台账，强化督导调度，逐案对号要账、对号销账。对在积案化解过程中不履职尽责，不担当、不作为，进展缓慢、工作不力的镇或县直单位，严格按照有关规定追责问责，倒逼案件化解。

通讯员/刘书振 张小迪 王书光