——蠡县开启智慧社区治理新篇章

改革网河北 智慧社区建设是数字保定建设的基本单元，是提升社区治理效能的一项基础性惠民工程。蠡县坚持把加强“智慧社区”平台建设作为创新社会治理、夯实基层基础、建设和谐社会的一项重要工作，稳步实施蠡县社区基层综合治理建设项目，社区共建、共治、共享格局雏形初现，人民群众的获得感、幸福感和安全感进一步增强。

数字赋能、多方聚力 高标准打造智慧社区应用平台

2022年5月10日，国家9部门联合印发《关于深入推进智慧社区建设的意见》，明确了智慧社区建设的总体要求、重点任务和保障措施等。2022年12月20日，河北省委经济工作会议提出“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层社会治理平台”。2022年12月23日，保定市委经济工作会议提出“推行城市数据一网通用、政务服务一网通办、城市运行一网统管、公共服务一网通享，构筑美好数字生活新图景”。蠡县积极抢抓新机遇、全力培育新形势、加速营造好环境，致力于打造有平安、有温度、有效能的“三有”社区，投资4300万元，实施蠡县社区基层综合治理建设项目。

该项目包含县政府指挥中心平台、社区级综合智慧治理一体化平台、小区建设三项内容，采用“1+1+3+N”系统架构（一套智能感知前端、一个社区数字底座、三屏联动、N个精细化场景），应用智能化技术手段，打造了覆盖7个社区、105个居民小区的十余个感知设备平台，通过重点人群关怀系统、视频图像智能应用系统、地址服务系统等10余款智能系统的应用以及3199套硬件设备的投入，实现了社区安全实时感知、协同联动多维可视、物业服务精心快捷、公共卫生健康有序、社区文化和精神文明建设和谐凝聚，全面提升了居民的获得感、幸福感和安全感，打通社区治理和为民服务“最后一米”。

党建引领、多元共治 高质量夯实智慧社区治理根基

充分发挥基层党组织在基层治理中的重要作用，依托社区网格化管理，在智慧社区管理平台搭建党建模块，通过居民“点单”、社区“接单”、党员“跑腿”，把居民诉求与党员服务紧密结合，发挥党员和党组织能动作用，织密社区服务网络，有效提升社区治理效能。

聚焦精准度，实现整体智治。社区管理者借助包括门禁、红外传感器在内的多个类别上千个物联感知设备，通过一屏就能直观了解小区各项“生命体征”，把最小管理单元由原来的一个小区、一幢楼，进一步精确到每一户家庭，解决了社区日常管理中“看不清、管不过来、处理不了”的情况，提升社区整体的治理水平和效率。

聚焦能动性，实现群体自治。依托以社区党组织为主导，以网格党小组为支撑的网格化“微治理”模式，结合社区实际，充分发挥党员力量，探索“党建引领+居民自治”治理模式，用好院长、楼长、单元长队伍，不断激发群众参与基层治理的积极性和能动性。蠡县东城社区依托“社区级综合智慧治理一体化平台”，探索形成了“爱在邻里间”的社区发展治理模式，营造了“邻里帮、邻里学、邻里和、邻里安、邻里乐”的邻里互助生活共同体，形成远亲不如近邻的邻里氛围，激发社区居民参与公共事务的活力，以“微自治”改变“大环境”，打造智慧社区的蠡县样板。

聚焦系统化，实现立体共治。围绕数字集成、集中管理，将小区门禁、单元门禁、小区高清摄像头、人脸抓拍等所有摄像头分类集中管理，融合联通社区场景下的人、事、物等多种数据资源，构建“人过留像、车过留痕、物过留影、事过留档”的立体式社会治安防控体系，可通过实时查看摄像头，实现对社区资源全面统筹、态势全面感知、趋势全面研判，形成立体联动、全员参与的社区工作新局面，提升社区管理水平。目前，蠡县社区基层综合治理建设项目已汇聚了人口、事件、物联、视图、社会行业等社区数据资源超43万条，发现并处置各类安全隐患百余次，服务社区“四失”“五类”等重点关注对象百人次。

智惠于民、多措并举 高效率激发智慧社区服务效能

智慧社区建设，以满足社区居民对美好生活的向往作为出发点和落脚点，从社区治理及公共安全的角度入手，通过整合共享各类与社区居民生活密切相关的信息资源，让数据多跑路、居民少跑腿，让居民与服务实现“零距离”，实现对社区居民生活要素的数字化、网络化、智能化、互动化和协同化管理，构建更为广阔的应用服务场景。

开发“邻蠡通”小程序，便民服务掌上办，提升便捷性。“前天下班回到小区，发现消防通道被一堆杂物堵住了，感觉存在风险隐患，于是就从‘邻蠡通’小程序进行上报，随即社区的工作人员就联系我了，第二天上班的时候发现杂物已经被清理完了”，家住东城社区天平公寓小区的王女士对“邻蠡通”小程序报事报修的处理进度非常满意。蠡县创新开发“邻蠡通”小程序，引入信息登记、在线缴费、重点关怀人群监督提醒等便民利民事项，居民通过小程序进行报事报修和反馈问题，社区工作人员及时进行排查处理，形成“互联网+便民服务”线上线下相结合的社区治理新局面。

配发智能设备，重点人群贴心管，提升安全性。打造重点人群关怀系统，通过“互联网+智慧养老+智慧终端”，对社区记录的重点关怀人员，包括高龄老人、独居老人、病残老人和空巢老人等，配发智能手环、安装智能门锁，提供健康监测、健康预警等服务，实时掌握老年人居家状态。当出现异常情况时能够及时知晓，并通知社区工作人员第一时间上门确认，切实做好重点人群的及时关怀、定期拜访、精细记录，为更多老年人的安全增加一层“智慧”守护。

依托网上商城，居民采购一站式，提升实用性。为满足社区居民网上购物需求，探索搭建服务社区居民的网上商城，居民可根据自身需求，轻松浏览各类商品信息，确保“足不出户”实现“货比三家”，商品选好后可根据自身需求选择配送方式和配送时限，购物完成后可通过服务中心处理售后问题，真正让居民享受“一站式服务”，在购物过程中更放心、更满意。

蠡县县委改革办