这两天，邯郸临漳县委书记李书峰开通热线的新闻受到各界广泛关注。官方公告显示，临漳方面这样做的目的是为深入践行以人民为中心的发展思想和“群众之事无小事”的为民情怀，进一步畅通群众反映渠道，方便全县广大群众直接向县委反映问题、建言献策，推动省委、市委各项决策部署更好落地落实。

主要受理的内容包括4类：

1、县域内机关、企事业单位、社会各界人士对全县政治、经济、文化、社会、营商环境、生态文明建设等方面的意见建议；2、群众关心关切的热点、难点问题的反映；3、公职人员的工作作风、服务态度、办事效率等方面问题的反映。4、县域外人士对临漳县提出的意见、建议和批评。

看到这则消息首先是感觉很新颖，感觉眼前一亮。在全党上下大兴调查研究之风之际，临漳开通“县委书记热线”畅通民意，可谓应时应景、值得点赞！

但是与此同时，我也在思考这样几个问题：

第一，为什么临漳此举引发群众的高度关注？

我看评论，县委书记热线公布后，由于手机号码被频繁添加微信好友，结果被微信平台提示“请稍后再试”。

这说明什么？我理解，这说明此前老百姓对这一热线太关注了、热情太高了！

那么，群众为什么会这样争先恐后、热情高涨？

会不会是因为此前我们反映问题的渠道太少了，以至于大家反映问题的愿望太迫切了？我想这个值得我们深思。

第二，靠人治还是靠法治？

除了老百姓反映问题的强烈愿望之外，我们还应该反思一个问题，那就是为什么大家如此希望引起县委书记的重视？

我理解，这是当下我们社会的一个痼疾。现在社会上很多事情，政府部门还是不免有对企业和百姓冷硬横推的情况，把企业和群众当成皮球，在各个部门间踢来踢去。群众精力花费不少，但是问题解决不了。

而诡异的是，一旦这些问题引起了主要领导，也就是俗称的“一把手”的重视，则可以很快得到解决。

于是老百姓就有了一句名言——老大难、老大难，老大重视就不难！

这个“老大难”是什么？这个“老大”又是什么？想必大家心知肚明。

也就是说，大家再出现问题之后，还是依赖于出现一个“青天大老爷”，希望借助“人”的力量而非“法”的力量来解决问题。

这个问题同样值得我们深思。

第三，这条热线能坚持多久？

是不是“一阵风”，主题教育和大兴调查研究之风过去之后就销声匿

迹？是不是这届书记调整之后就可以悄然消失？李书峰在的时候是热线，换成马书峰、王书峰，这条热线还热不热？还是说能够形成一个长期的固定的机制，持之以恒坚持下去？这些都需要通过时间来检验。

第四，这条热线能不能真的解决问题？

到底能不能解决问题？到底能解决什么问题？到底能解决多少问题？

这些问号都需要我们一点一点去拉直。最后，衷心希望这条县委书记热线能够真正发挥出党群连心桥的作用，衷心希望这条县委书记热线能够真正解决一些群众反映强烈的突出问题和制约发展的机制瓶颈问题。

   来源：河北之岸是家乡