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国网河南省电力公司:河南率先实现“网上国网”APP“电水气暖讯”线上联办服务

来源:改革网作者:朝创时间:2022-12-26

“现在真是太方便了,过去得分别跑5个地方,现在通过‘网上国网’APP的‘电水气暖讯’联合报装功能,一键申请,供电、供水、供气、供暖、通信五项业务全办好了!”12月6日,在国网驻马店供电公司解放路供电营业厅服务窗口前,驻马店市宏程实业有限公司负责人聂先生对供电公司的高效服务举措竖起了大拇指。

国网客户服务中心联合国网河南省电力公司以打造“便民、降本、提速”的电力营商环境为目标,进一步深化政企协同,持续提升“获得电力”水平,于今年12月4日在驻马店地区率先推出“网上国网”APP“电水气暖讯”线上联合报装服务,客户在“网上国网”APP办理企业用电新装业务时,可同步办理 “供水、供气、供暖、通信”等新装业务,一键提交,工单自动流转至供水、供气、供暖、通讯等相关业务单位,客户坐等上门服务,真正实现 “只进一扇门”“让数据多跑路、让客户不跑路”,驻马店市宏程实业有限公司也成为受益的第一批客户。

今年以来,国网驻马店供电公司通过走访调研属地供水、供气、供暖、通信等业务单位,主动协调推进“电水气暖讯”联合报装事宜,推动达成业务联合办理意愿,并促请属地政府召开驻马店市 “电水气暖讯一件事”联办服务工作推进会,建立跨部门协同工作机制,联合市大数据局、城市管理局、通信管理办公室等部门印发《驻马店市电水气暖讯“一件事”联办服务实施方案》(驻电〔2022〕152号),依托“网上国网”APP、驻马店市政务服务网、工程建设项目审批管理系统等平台增设联办入口,通过数据融合共享,线上传递报装资料至水、气、暖、通信系统,变“多次跑趟”为“一次都不跑”。

营商环境好不好?企业群众说了算!“电水气暖讯”联合报装服务缩短了客户80%以上的办理时间,推动企业项目早用电、早开工、早投产,让企业成为真正的受益者,真正实现利企便民。

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