改革网讯 12月，鄂尔多斯境内气温持续走低达到零下30度以下，而在鄂托克旗棋盘井镇乌仁都喜嘎查的大风新能源分散式风电项目并网发电的现场，机器轰鸣。一个个高大的风力发电机组巍然矗立，机组叶片迎风旋转，将绿电源源不断地输入电网。

据了解，大风新能源分散式风电项目总投资1.2亿元，装机规模2万千瓦，新建1座35千伏升压站，项目建成后年发绿电量可达66120万千瓦时，节约标准煤约20332万吨/年，减排二氧化碳5.4万吨/年，具有多方面的经济和社会效益。

回想起当时到内蒙古电力集团鄂尔多斯供电公司客户服务中心报装时的情形，项目负责人马峰感慨万千地说：“当时报装的时候心里是没底的，天气马上转凉，施工有很大问题，再加上并网时间很紧，能否如期并网难以预知。多亏了供电公司的主动服务和支持，我们的项目才顺利并网！”

在客户报装后，内蒙古电力集团鄂尔多斯供电公司客户服务中心派出电靓暖城共产党员服务队迅速行动，协调组织其他部门人员进行现场勘查并确定了初步的并网方案。由于客户是第一次办理新能源项目的并网业务，有许多流程、规范不清楚不了解，服务队队员樊超了解到客户时间紧、工期短等急难愁盼的问题后，主动与客户联系交流，将整个办电过程中的重难点进行详细的讲解普及，让客户对后续的流程有清晰的了解。除此之外，在项目报装中后期，樊超和队友们多次主动上门服务，了解客户工程进度并进行提前规划，通过线上实时视频、现场照片等多种形式进行跟进，有效地缩短了客户整体项目工期。

在经过多方验收合格后，12月21日，该项目成功并网启动。从项目报装开始，仅用时3个月完成线路建设并成功并网启动，较客户原计划实现了提前并网！

下一步，内蒙古电力集团鄂尔多斯供电公司将持续把客户需求放在首位，把暖心服务送到客户手上，为优化用电营商环境、推动地区绿色高质量发展以及助力自治区建设国家重要能源和战略资源基地不断赋能！（赵友宁）