青海省精准施策，助力群众实现“安居梦”

12月18日，青海省政府新闻办召开了“懂青海爱青海兴青海”住建专场新闻发布会。青海省住房和城乡建设厅就如何进一步提升物业服务水平、推进既有多层住宅加装电梯以及优化住房公积金服务等群众关心的热点问题，在新闻发布会上给出了明确答复和具体举措，展现了青海省保障和改善居民住房服务质量的坚定决心和实际行动。

青海省住房和城乡建设厅房地产市场监管处处长田涛表示，物业服务工作是民生大事，关系到群众的幸福感、获得感和安全感。近年来，青海省各级住房城乡建设部门聚焦物业服务工作中的热点、难点问题，在创新工作模式，持续规范物业服务行为，提高物业服务水平方面做了大量工作。

例如，青海省已连续三年将物业服务纳入“民生实事项目”，通过“双随机、一公开”执法检查、畅通投诉信访渠道等方式，对青海省物业服务企业进行全面督导检查，整改整治各类问题。同时，坚持以信用评价驱动行业诚信发展，每年对物业服务企业信用进行客观公正评价，并公开评价结果，推动形成优胜劣汰的市场环境。此外，青海省还依托省物业管理协会和红色物业党校举办各类业务培训，提升物业服务行业专业化水平。

针对青海省物业服务行业仍存在整体发展不平衡、专业化水平不高等问题，青海省将重点围绕“四个持续加强”加大工作力度，包括持续加强行业监管、制度约束、业务培训以及信用体系建设，不断提升全省物业服务质量水平。

在既有多层住宅加装电梯方面，青海省住房和城乡建设厅住房改革与保障处处长马凯源表示，为切实改善民生、加快适应人口老龄化发展需求，2018年，该厅主动作为，明确每部电梯省财政奖补15万元，各地落实当地奖补资金，指导西宁市率先启动加装电梯试点工作。自2020年起，每年将加装电梯列入“为民办实事”项目，促进了无障碍环境建设，得到了居民的广泛认可。

截至目前，青海省已累计实施加装电梯548部，其中西宁536部，玉树10部，海东2部。今年，在地方财力薄弱、化债压力难度较大的情况下，青海省仍提前完成了100部加装电梯任务。明年，青海省将继续努力创造条件，推进城镇住宅加装电梯，为居民幸福安居提供更好条件。

此外，针对住房公积金服务问题，青海省住房公积金信息中心主任李青侠介绍说，近年来，青海省住房公积金系统始终坚持以人民为中心的发展理念，持续调整使用政策、优化业务办理流程、提升便民服务效能。通过扩大受益群体范围、有力支持住房消费、提升住房公积金服务质效等措施，让更多群体享受到住房公积金的政策福利。截至目前，青海省缴存职工已达54.37万人，缴存总额达到1631.30亿元。2024年，青海省共支持住房消费提取43万人次67.13亿元；发放个人住房公积金贷款8499笔42.03亿元。

李青侠表示，青海省将继续充分发挥住房公积金在保障民生和服务群众方面的重要作用，进一步细化工作举措，优服务、提效能、惠民生，以满足职工群众多层次、多样化的住房需求。（中国发展改革报社•改革网  刘亚婷报道）