“五一”期间，首都机场安保公司（以下简称：安保公司）紧紧围绕“安全、服务、运行”三大核心，精心部署、周密安排，全方位落实各项保障措施，在安全检查、服务优化、应急响应及网络安全等方面持续发力，全力为广大旅客打造安全、高效、温馨的节日出行环境。

严守安全底线，织密安全防护网

安全是民航业的生命线。安保公司始终秉持“零容忍”态度，从严从实强化安全管控工作。深入推进双重预防机制，针对“五一”期间探亲、旅游客流大幅增长，旅客携带酒精、充电宝等物品增多的实际情况，全面加强对设备设施、人员状态及岗位技能的隐患排查，确保关键区域管控全覆盖、无死角。同时，结合杨柳絮高发期特点，进一步加强湿化清理及用电安全管理，切实消除各类安全隐患，筑牢安全防线。

升级服务品质，彰显人文关怀

以旅客需求为出发点，安保公司推出一系列服务优化举措，将“人民航空为人民”理念落到实处。在优化安检流程方面，积极推广“L型举手示意法”和“360度环绕式安检”，有效降低旅客物品损坏风险；增设衣物筐罩等辅助设施，进一步提升旅客过检体验。针对家庭出行、老年、学生等特殊旅客群体，加强安检注意事项的告知和引导，并开通两舱、无障碍等专属通道，安排经验丰富的工作人员值守，为特殊旅客提供更加贴心、便捷的服务。此外，建立快速响应机制，严格落实“1＋1＋N”旅客意见改进机制，及时收集、处理旅客反馈，确保旅客诉求事事有回应。还精心策划了安检主题互动活动，在服务中传播文化理念，让旅客感受到温暖与关怀。

强化应急保障，筑牢安全防线

未雨绸缪，方能有备无患。为有效应对可能出现的突发情况，安保公司提前谋划，扎实做好应急保障工作。针对信息系统故障、非法干扰等场景，组织开展专项应急演练，不断提升应急处置能力。在网络安全保障方面，严格落实“谁使用谁负责”原则，加强全员网络安全意识教育，开展系统应急演练，全力保障数据与运行安全。同时，进一步加强员工自媒体管理，严禁擅自发布敏感信息，切实筑牢舆情防线。

“五一”假期保障工作责任重大、使命光荣。安保公司将以高度的责任感和使命感，以扎实的工作作风、严谨的工作态度，全力做好各项保障工作，用安全高效的运行、细致入微的服务，展现“国门机场”的责任与担当。（首都机场安保公司：王珊珊）