——邯郸市丛台区企业流动服务团帮扶企业纾难解困

改革看河北  为打造一流营商环境、激发市场主体活力、推动经济高质量发展，邯郸市丛台区科工局结合区情实际，牵头建立了以政府办（金融科）、科工局、发改局、财政局、税务局、自然资源和规划分局6个部门为主体的“6+N” 一体化服务工作机制，抽调36名精干人员，组建6个企业服务工作组，积极深入企业对接走访，摸排企业生产发展中存在的困难、问题和诉求、建议，解决实际问题，做好服务保障，促进企业发展。

政策方针“传”下去，答好高效“利”企题。企业服务团成员认真研究国家和省、市出台的科技创新、转型升级、财政、税费、金融等方面的惠普政策，进一步整理各级惠企政策，汇编成册，并按照企业类别有针对性的深入企业开展政策宣传解读。一方面，帮助企业解决“不知道、不了解、不会用”问题，推动惠企政策直达快享。另一方面，引导企业把握政策、把握机遇、抢先发展。对一些意向谋划大型设备更新的企业，区企业流动服务团帮助企业在建厂条件、市场分析、环境保护、安全卫生、效益预测等多个方面进行分析评估，为企业大规模设备更新项目的顺利推进提供坚实保障与科学依据。

调研走访“沉”下去，答好便捷“纾”企题。企业流动服务团以开展帮扶活动为契机，深入车间一线、走进现场，了解企业发展现状，倾听企业发展需求，提出可行性建议措施，帮助企业纾困解难。走访过程中，丛台区科工局积极围绕企业招引高端人才、创新成果转化等要素，引导企业加强与高校、科研院所开展合作，并邀请多名知名工程师、行业专家对技术创新示范企业认定标准做详细讲解，指导企业把握有利政策，提升产品质量和核心竞争力。截至目前，企业流动服务团共走访企业414家，收集问题329个，已解决问题314个，问题解决率为95.44%。

任务分解“派”下去，答好优质“服”企题。针对各企业反映的融资贷款、用地用能、科技创新、市场拓展等方面存在的问题和需求，服务团建立问题台账，制定解决路径及措施，明确相关责任部门，第一时间下达交办单，并实现闭环管理。其中，在解决企业人才需求方面，多次向企业宣传了“十万学子进邯郸”人才引进政策，并从人才库梳理相应对口人才向企业推送，同时邀请企业参加相关招聘会，为企业和求职者牵线搭桥。在帮助生物科技类企业拓展市场方面，积极帮助企业搭建银企合作平台，邀请平安银行、民生银行、华夏银行、浦发银行与企业共同开展形式多样的促销费活动，进一步撬动消费市场，刺激居民消费水平、激发市场主体活力、持续拉动经济增长，最大程度实现“群众、企业、银行”三方共赢。

定期回访“问”下去，答好服务“暖”企题。把企业满不满意作为衡量服务工作的重要指标，建立常态化回访机制，通过电话、微信、实地走访就已办结问题的办理情况及企业评价开展回访，对诉求企业得到解决且回访后满意的，认定办结销号；诉求企业对于承办单位的答复处理结果表示不满意的，建立重点督办卡，明确承办单位、督办内容、回访时间，解决路径、完成时限，直至问题解决得到企业满意为止，真正做到企业各类诉求事事有回音、件件有落实，确保入企帮扶活动取得扎扎实实的成效，向企业交一份满意答卷。

任财桦