改革看河北  近年来，广平县把“高效办成一件事”作为利企便民的重要抓手和优化政务服务、提升行政效能的重要载体，通过“三个到位”，即专区窗口设置到位、专网权限整合到位、热线培训宣传到位，不断提升政务服务改革成效，让群众办事少跑腿、更省心，更有获得感。

专区窗口设置到位，实现“一门一窗”。该县抽调业务骨干3名，在县行政服务中心进门处设置“高效办事一件事”综合服务窗口，编制办事指南，实行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理”，切实减少了企业群众办事部门数和距离。

专网权限整合到位，实现“一网通办”。该县整合各个专网办事系统，在河北政务服务网上建立“高效办成一件事”网办专区，涵盖涉企事项8个，个人事项5个，并深入推进数据归集和共享应用，对可以数据共享的申请材料实现“免交即用”。

热线培训宣传到位，实现“一线应答”。该县在12345政务服务热线平台中建立“高效办成一件事”知识库，对话务员进行系统政策培训，设立“高效办成一件事”服务专席，为进行热线咨询的企业、群众提供专业指导服务，引导群众充分知晓、享受有关政策。

截至目前，广平县已通过“高效办成一件事”系统成功办理事项370余件，每件平均节约25天，累计节约办事时间7500天。“高效办成一件事”让群众办事件件都高效。

许子涵  武笑位