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河北深泽:创新医疗服务模式 改善群众就医体验

来源:石家庄改革作者:时间:2024-06-21

近年来,深泽县积极探索医疗服务新模式,以深泽县医院为主体,先后创新开展了互联网+护理服务、慢性病健康管理服务等多种类型医疗服务模式,为群众提供更优质、高效、便捷的医疗服务。

“互联网+护理”服务 改善就医感受

深泽县医院在医院服务号平台上线了“互联网+护理”服务,通过“线上申请、线下服务”精准对接模式,开通了20余项服务项目,为有护理需求的患者提供延续性护理服务,截止到2024年5月,累计服务达400余人次,县医院11个病区全部开展了连续性护理服务,均为零差评,得到了患者及家属的肯定,为县域内外群众有效打通了健康服务的“最后一公里”,社会认可度逐步提升。

在“互联网+护理服务”模式下,患者或家属通过线上下单,即可得到医护人员的上门服务。从“网购”到“网约车”,再到“网约护士”,“互联网+护理”服务让专业护士走出医院走进寻常百姓家,通过上门护理为群众办实事,办好事,有效满足人民群众多样化、多层次的护理服务需求,更好地为群众提供全生命周期的居家护理服务,将安全、便捷、高效的护理服务送到了“家”门口。

随着人民群众对医疗服务需求的不断提升,患者诊后体验是检验医疗服务质量的重要组成部分,深泽县始终将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各个环节,为就诊患者提供舒适化、智慧化的就医体验,打造模式更连续、服务更高效、态度更体贴的中国式现代化医疗护理服务模式。

创新模式 实现糖尿病患者一体化管理

深泽县医院于2022年8月开始申请MMC即标准化代谢性疾病管理中心的建设,并于2023年3月正式运行,现管理患者500余人。

该中心诊疗模式以“一个中心,一站式服务,一个标准”为核心理念,依托互联网、物联网对糖尿病患者开展院前、院中、院后的一系列闭环管理。

目前,500多例患者在MMC中心得到了全方位的标准化管理。在这里,只要患者加入管理,就能享受快速检测、数据分析、疾病诊疗、配合APP院外提醒等全方位一站式诊疗服务,避免患者多次往返于多个科室,减轻医患双方的负担。患者加入管理后,中心会定期通知患者访视复查,发现问题及时启动有效的预防和治疗。帮助患者在院外保持血糖、血脂、血压等指标达标。

深泽县积极推广慢病防控为主,早诊断、早治疗。不断优化诊疗体系,规范化管理,创新思维,多种渠道普及健康教育知识。采取一系列更人性化、更高效、更便捷的服务措施,提升医疗服务质量,为群众看病就医带来新的体验和感受。

深泽县委改革办

 


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