玉树藏医行 | 西杭街道卫生服务中心：一“馆”承藏医古法，一“心”护高原民生

【编者按】藏医药作为中华文明的璀璨瑰宝，承载着高原人民的千年智慧，是玉树各族群众的健康依托，更是传承民族文脉、凝聚民族团结的精神纽带。本系列报道聚焦玉树州藏医药改革创新、惠民利民与高质量发展实践，深入探访各级藏医医疗机构，展现藏医人坚守传统、深耕创新、践行惠民初心的担当。站在“十五五”开局的历史节点，玉树藏医药正以改革破局、以创新赋能、以惠民立业，步履铿锵迈向高质量发展新征程，续写千年藏医守护民生、传承文明的时代华章。

玉树藏医行系列（三） ▏西杭街道卫生服务中心：一“馆”承藏医古法，一“心”护高原民生

晨曦初启，藏药袅袅白气漫溢高原。西杭街道卫生服务中心内忙碌有序，慢病随访、体检化验、健康指导等便民服务稳步开展，以规范专业的现代公卫服务守护民生健康；其下辖的扎西大通村藏医馆坐落于虫草市场旁，药香氤氲、古朴雅致，依托藏医推拿、特色药浴等传统疗法对症调理、舒缓病痛。一医馆承古法、一中心惠民生，两处阵地双向发力，用心守护辖区各族群众身心健康。所见之处，患者有序问诊、理疗、体检，紧锁的眉头渐渐舒展。这一幕，正是基层医疗惠民最真实的写照。

西杭街道坐落于玉树市中心城区，是多民族群众聚居相融的民生腹地。作为辖区群众就近就医、守护健康的核心基层阵地，玉树市西杭街道卫生服务中心自2013年投入运营以来，始终锚定基层医疗卫生服务本职，紧盯各族群众就医看病实际需求，依托紧密型医共体建设契机，提质升级扎西大通村藏医馆，以锻造专业队伍、优化便民服务、坚守医者初心为发力点，推动基层医疗服务实现全域覆盖，向精细服务、便民利民、特色诊疗全面升级，用心用情为辖区1.75万余名各族群众筑牢坚实可靠的健康防护网。

深耕藏医特色诊疗 筑牢群众就医底气

依托玉树深厚悠久的藏医药文化底蕴，中心聚力打造扎西大通村藏医馆特色服务品牌，推动传统藏医智慧与现代诊疗技术深度融合、协同发展。中心规范开展30余项成熟实用的藏医外治适宜技术，统一从青海省民族医药医联体牵头单位调配151种纯正道地藏药制剂，精准对症诊治高原地区高发的风湿骨病、骨关节疾病、高血压、慢性胃炎等常见病、多发病。目前藏医馆年均接诊诊疗超4000人次，藏医特色诊疗业务占比达48%，风湿骨关节类疾病临床治疗有效率突破86%，特色诊疗成效广受群众认可。

人才筑基强医术，科研赋能提水平。中心主任贡巴加身为藏医学博士，常年深耕临床诊疗与藏医药科研领域，先后在《中国中医药杂志》《中医药导报》等国家级权威期刊刊发学术论文16篇，参与科技部重点专项、国家自然科学基金等多项国家级、省级藏医药科研项目，先后获评青海省高端创新创业拔尖人才、全国少数民族医药优秀人才等荣誉。中心常态化推行资深藏医老医师传帮带模式，定期组织全员业务技能培训，大力普及推广中藏医适宜诊疗技术，淬炼出一支医术精湛、作风优良、贴近基层群众的专业医护队伍。

与此同时，中心开设藏医日间病房，将特色藏医诊疗项目全面纳入医保实时报销范畴，大幅削减群众就医自付开支，把医疗卫生惠民政策落到实处。结合高原群众体质特点量身打造个性化藏药膳调理服务，累计服务群众800余人次，做到临床诊疗与日常养生双向兼顾、药物治疗与食疗调理相辅相成，持续提升各族群众就医幸福感与健康获得感。

下沉温情便民服务 打通健康惠民末梢

擦亮藏医特色服务名片的同时，中心始终坚守民生为本服务理念，聚焦老年群体、特殊群体就医难题，推行全周期、全方位精细化健康管理服务，把暖心健康服务送到群众家门口。

中心常态化为辖区65岁及以上老年人免费提供中藏医理疗、健康体检等公益服务，年均服务老年群众500余人次；针对高龄老人、失能人员、行动不便弱势群体，主动开展上门健康体检、入户理疗康复、居家用药指导等便民服务，彻底打通基层健康服务“最后一米”。持续精简医保报销办理流程，实现就医费用即时结算，严格落实困难群众就医费用减免帮扶政策，实实在在减轻群众就医经济压力。

创新推行街道、社区二级网格分片包联服务机制，搭建起全域覆盖、精准对接、全程跟进的公共卫生服务网络。现如今辖区居民健康档案建档覆盖率达100%，老年人、慢性病患者规范化健康管理率超95%，各类适龄人群疫苗规范接种率稳定在98%以上。整合优化服务职能，推出公共卫生服务、医保政策咨询一站式便民服务，让群众少跑腿、好办事；常态化开展健康敲门走访行动，用细致贴心的医疗服务拉近医患距离，凝聚民族团结同心力。

夯实基层医疗根基 严守高原健康防线

优质特色服务、暖心民生保障的落地见效，离不开标准化、规范化的基层诊疗体系坚实支撑。中心立足基层医疗卫生主责主业，不断补齐服务短板、完善硬件设施，以规范化建设筑牢高原基层群众健康第一道防线。

围绕群众多元化就医就诊需求，中心科学优化科室功能布局，标准化设置藏西医综合门诊、慢性病健康管理、公共卫生服务、中藏医理疗等特色功能区域，配齐现代化基础诊疗设备，实现辖区内常见病多发病诊治、血常规化验、基础健康体检一站式办结，体检报告快速出具，让群众足不出街道就能享受便捷优质医疗服务，免去往返上级医院奔波劳碌。

紧盯高原地区脑卒中高发态势，中心对标省级卒中中心建设标准，全力推进社区卒中救治单元建设，牢牢把握疾病救治黄金时间，优化急诊急救处置流程，组建专业急救医护梯队，配齐各类应急急救设施，做到高危病症早筛查、早识别、快速转诊、及时救治，全力守护高原群众生命健康安全。

严格落实全民健康体重管理专项工作要求，定期邀请省级资深藏医专家下沉坐诊、开展教学查房与实操技能培训，联动医共体援青医疗专家开展中医临床带教，全方位提升基层医护人员综合服务能力。目前，医护人员熟练运用健康状况评估、科学饮食搭配、合理运动指导等干预方式，在辖区创新运用中医埋线搭配藏医杂炯特色疗法，为群众定制专属健康体重管理方案，让科学养生、健康管理理念走进寻常百姓家。

藏药飘香润高原，贴心守护零距离。迈步全新发展征程，西杭街道卫生服务中心将紧扣基层卫生强基工程要求，持续深化藏西医融合，做强藏医特色品牌，强化人才科研支撑，推动服务从治病向治未病转型，以更专业、更温情、更普惠的服务，守护高原各族群众身心健康，为健康青海、健康玉树建设贡献基层力量。（中国发展改革报社•改革网 刘亚婷、李增平、张紫越报道）