来源:西宁车务段作者:史桂玉 邓安娜时间:2026-02-11
“刘师傅,再教我们擦一次窗台吧,总觉得自己还是没您擦得干净。”春运高峰的西宁车务段管辖的平安驿火车站候车厅里,95后徒弟斗拉拉着刘开宁的衣角,声音里带着难掩的不舍。60岁的刘开宁笑着点头,像过去十年里的每一天一样,弯下腰,低下头,拿着抹布细细擦拭窗台的犄角旮旯,“你看,这些地方藏得住灰,却瞒不了心,就像服务旅客不能有半点马虎,要把每一处细节都做到位。”
这是刘开宁职业生涯的第41个年头,也是他作为一名有着33年党龄的老党员,经历的最后一个春运。从1985年穿上铁路制服,到1993年举起右拳庄严宣誓,再到2016年转型成为客运员,岁月在他脸上刻下了皱纹,却从未磨灭他眼中的热忱。“我这一辈子,就认一个理:要么不干,要干就干到最好。”刘开宁的话语朴实无华,却道出了一名老党员、老铁路人的坚守。

在客运员岗位整整十年,刘开宁成了乐都火车站候车厅里最温暖的“摆渡人”。他记得常来乘车的喇师傅有高血压,每次见到他,都要问一句降压药吃了吗?他熟悉返乡务工者的行囊沉重,总会主动上前搭把手;他知道孩子们对陌生环境好奇又胆怯,会变着法子安抚他们的情绪。“旅客出门在外不容易,把他们当家人对待,多一份细心,他们就少一份牵挂。”这是刘开宁常对徒弟们说得话,也是他日复一日的行动指南。

00后徒弟王钰至今记得,刚入职时觉得平安驿站是个三等小站,停靠列车不多,调图后没有认真记住时刻表,弄错了一趟列车信息,是刘开宁默默帮她弥补,之后又陪着她一遍遍背诵时刻表,直到她烂熟于心。“刘师傅从不大声批评我们,总是用行动教我们做事。他说擦窗台要弯下腰低下头,是因为只有低下头,才能看清那些被忽略的角落;对待旅客要多问一句,是因为只有走心,才能读懂他们没说出口的需求。”王钰说着,眼眶湿润了,“他教我们的不只是业务,更是做人的温度。”

很少有人知道,这位在岗位上一丝不苟的客运员,还是一位每天晚上坚持读书、不辍笔耕的的文学爱好者。在他的宿舍,总有他夜晚要读的客规和文学书籍。1993年,他的中篇小说《洼里人》在《青海湖》杂志发表,文字里对土地的眷恋、对坚守的赞颂,恰如他四十载如一日的工作情怀。“文学让我更懂得观察生活、体谅他人!”刘开宁说,“就像小说里的主人公一样,无论在什么岗位,坚守初心、真诚待人,就是最动人的故事。”

今年春运启动后,得知这是刘开宁的最后一个春运,车站党支部书记孟磊心里早有了计划。“老刘是我们车站的榜样,三十三年党心不改,四十载坚守如初,他用自己的一言一行,诠释了‘人民铁路为人民’的宗旨。”春运的一个傍晚,孟磊和站长王健带着一束盛开的鲜花,走进了依旧忙碌的候车厅。“老刘,辛苦了!感谢你这么多年为铁路事业、为旅客付出的一切,你是我们所有人的骄傲!”接过鲜花的那一刻,这位平日里坚毅的老党员,眼眶瞬间红了,哽咽着说不出话。
徒弟们早已排好了队,一个个走上前与他拥抱。“师傅,我会记住您说的,把旅客当家人”“师傅,以后我会替您守护好这个候车厅”“师傅,您放心,您的精神我们一定传承下去”……一个个温暖的拥抱,一句句真挚的承诺,让候车厅里的暖意愈发浓厚。
更让刘开宁动容的是,老伴特意包了他最爱吃的大肉香葱馅饺子,冒着寒风送到了岗位上。“知道你放不下工作,最后一个春运,我来陪你站好这班岗。”老伴的话语温柔却有力量,递过来的饭盒还带着温热。刘开宁将饺子和菜放在值班室,与一个班的孩子们一起吃了起来。当夹起的饺子放进嘴里,熟悉的味道在舌尖蔓延,眼眶再次湿润。这一口饺子,包裹着家人的理解与支持,也为他的春运坚守画上了最圆满的句点。
春运的人潮来来往往,候车厅的灯光亮了又暗。刘开宁依旧每天提前半小时整理好仪容仪表到岗,送走最后一名旅客打扫完候车厅卫生离岗,仔细检查每一处设施,耐心解答每一个咨询。他说:“只要还穿着这身制服,就要对得起胸前的党徽,对得起旅客的信任。”三十三年党龄,是信仰的坚守;四十载工作,是责任的担当;十个春运,是温情的传递。
这个春运,老党员刘开宁用最后的坚守,为自己的职业生涯写下了完美的句号,也为年轻一代铁路人留下了最宝贵的精神财富。他的故事,如同春运路上的一束光,温暖着每一位旅客的归途,也照亮着后来者的前行之路。(通讯员:文/史桂玉,图/邓安娜)