高原医院 “守护者” 沪青协作 “摆渡人”——90后临床医学工程技术工程师刘维荡的援青答卷

“2024年7月4日，星期四，下午四点多！”上海援青临床医学工程技术工程师刘维荡记得特别清楚，这一刻他命运的齿轮开始悄然转动。上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院组织部的一通电话，将刘维荡的人生轨迹引向了一条跨越2232公里的新征程——作为第五批第三轮上海援青医疗人才，他从黄浦江畔奔赴青藏高原，到青海省中医院开展为期一年的对口支援工作。

接到通知的那一刻，刘维荡的心瞬间被点燃。当组织允许他下周一再答复时，这位90后医务工作者毫不犹豫地飞奔到医院组织部办公室：“我现在就能回复！”话语里满是笃定。在旁人眼中，这或许是个需要慎重权衡的重大决定，毕竟彼时他的女儿刚上一年级；但只有刘维荡自己知道，一颗援青的种子，早已在心底生根发芽，等待破土而出的这一天。

勇赴高原，以初心扛起使命担当

图为：刘维荡与西宁果洛民族中学学生

带着将上海先进管理经验扎根并融入高原，书写医疗后勤协作新篇章的使命，刘维荡走马上任青海省中医院后勤保障科副科长。

初到青海，刘维荡便直面高原带来的“下马威”。剧烈的头痛、整夜的失眠…这些严重的高原反应持续了整整两周。“身体上的不适不值一提，尽管我出发前反复做了高原医院后勤保障管理预案，可真正踏上这片土地，才惊觉想象与现实间横亘着难以丈量的鸿沟。”刘维荡说。

高原后勤保障的特殊挑战难在何处？刘维荡举例说明，青海长达6 -7个月的寒冬，最低气温可达 -30℃以下，供暖设备需不间断高效运转；低气压、低氧环境让医疗设备容易出现误差；年均超2500小时的强烈紫外线，加速着所有设备材料的老化。更棘手的是，多民族聚居带来的文化差异，交通物流的断崖式落差，让原本在上海驾轻就熟的后勤服务模式“水土不服”。

然而，这些困难没有吓退刘维荡，反而激发了他的斗志。“每天清晨6点前，刘维荡就会准时把后勤保障科的第一盏灯亮起。”同科室的工作人员回忆时，语气里满是敬意，“明明是上海来的干部，做起事来却比我们还拼。”冬季深夜冒雪抢修设备、节假日坚守岗位已是他的工作常态。仅2024年冬季，他就参与了超过15次夜间设备抢修，用实际行动赢得了本地干部的认可与信赖。

精准施策，以匠心革新后勤保障

图为：刘维荡执行医院后勤保障工作

从东部平原到雪域高原的震撼碰撞，彻底颠覆了刘维荡对医院后勤保障工作的认知。“尽管医院后勤保障工作在此面临着极高挑战，但我更清楚要实现医院后勤保障的升级，必须精准把脉、靶向施策。”刘维荡说。

深入调研后，刘维荡围绕科室管理、设备运维、跨部门协作等核心领域，展开系统性改革。在科室管理上，他以制度建设为纲，梳理23份外包服务合同，建立《后勤服务台账管理制度》，让临床投诉量从每月20起锐减至12起；以团队建设为本，组织185次晨会、开展有针对性的专题培训，逐步打造出专业化后勤队伍；以应急保障为盾，制定《极端天气后勤应急预案》并开展5次演练，筑牢医院运行安全防线。

设备运维方面，他带领团队全年排查处理128处设备隐患，制定设备PM管理计划，让200余台通用设备寿命延长约30%；建议为医院精密设备加装稳压器，使故障率降低15%。同时，参与科教楼装修工程，攻克10余项技术难题。

跨部门协作上，通过每月走访临床科室20余次，建立“临床需求响应机制”，承诺24小时内响应、48小时内反馈解决方案，全年解决85项一线难题。此外，他协助医院完成新停车场建设，新增470个停车位；推行绩效改革，员工主动发现隐患数量增长50%，工单响应速度提升30%。一系列精准举措，推动医院后勤从“粗放管理”迈向“精细服务”。

情系两地，以真心促进协同发展

图为：刘维荡与上海中医药大学青海校友会合影

刘维荡的援青之路，不仅是技术的输出，更是情感的交融、经验的互通。

在民族团结的画卷中，他用细节描绘温暖。食堂清真菜品从3种增至8种，20余批次民族节日特色物资筹备，让后勤服务成为民族团结的纽带。他还策划“医院探秘”活动，带领12名藏族学生揭开医院运行的神秘面纱；组织援青团队为800余名新生体检，及时发现并干预23例健康隐患，用实际行动践行医疗公益。

在两地协作的舞台上，他搭建起沟通的桥梁。参与筹建上海中医药大学青海校友会，联络80余位在青校友；推动青海省中医院与中国中医药数据中心战略合作，助力高原中医大数据研究中心建设，实现援青工作从“技术帮扶”到“数字赋能”的跨越。

援青时间仅有短暂一年，刘维荡表示，培养一支带不走的队伍才是援青工作的长远之计。针对当地人才短缺问题，他从解决“技能断层”着手，推动“梯队培养”。

通过问卷调研与实操考核开展专业能力评估后发现，青海省中医院后勤人员中持有电工证、锅炉操作工证等专业资格证书的人员仅占35%，且普遍缺乏高原环境下的设备维护经验。为此，刘维荡制定了“1+3+N”培训体系：组织1次岗前高原适应培训，开展3次涵盖设备运维、节能管理、应急处置的专项技能提升培训，以及不定期举办 N次案例分享会，多维度提升人员专业素养。

援青对刘维荡而言，是一场双向奔赴的经历。他深有感触地说道："这次援青经历是双向赋能的宝贵财富。青海在极端气候下的应急响应机制、多民族协作的服务体系，不仅为当地群众筑牢健康防线，更为上海医疗服务体系注入新思路。这些后勤管理智慧，能帮助上海更好地应对老龄化挑战，满足多元社会需求，真正实现经验共享、共同进步。"

刘维荡计划将这些宝贵经验系统梳理，形成《高原地区医院极端天气后勤保障体系构建》《多民族医疗后勤服务协调机制研究》《高原设备运维与节能管理实践》等至少3份专题报告，助力上海医院后勤精细化管理，推动青沪两地医疗后勤协作从单向支援迈向双向共赢，在更深层次、更宽领域实现共同发展。

“山再高，高不过信仰；路再远，远不过初心。”荣获2024年度上海援青优秀个人的刘维荡，在一次夜间与女儿视频时，面对孩子对他鬓角生出白发的疑问，笑着说：“这是雪域高原赠予的勋章。”雪落高原染青丝，此心安处是吾乡。这一年，他跨越2232公里，以初心、匠心与真心，在上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院与青海省中医院之间，书写援青华章，为青沪医疗协同发展注入坚实力量。（中国发展改革报社•改革网  刘亚婷报道）