中国改革报·改革网报道  近两年来，江西省婚姻家庭协会持续在婚姻辅导、婚姻调解领域发力，组建了一支高水准的调解人才队伍，活跃在化解矛盾纠纷的第一线。4月26日，江西省婚姻家庭协会与南昌市东湖区人民法院就合作开展家事调解、心理疏导等举行签约仪式，派遣专业团队常驻法庭，并定期组织专家对疑难案件进行现场调解，开启了社会组织参与社会基层治理的新模式。5月9日，省婚姻家庭协会会长鄢小平出席南昌市东湖区人民法院“扬和家事调解工作室”揭牌仪式以及家事纠纷调解社会治理工作座谈会，就婚姻家事调解发表看法。

南昌市东湖区人民法院在全省建立首家家事法庭，首次引入社会组织参与婚姻家事纠纷调解，开辟了坚持和发展“枫桥经验”的新的“枫”景。东湖区人民法院和省婚姻家庭协会签订《关于开展家事案件调解、心理疏导合作协议》，双方开启“法庭+社会组织”家事调解模式，非常有意义：这是认真贯彻执行习近平总书记关于注重家庭家教家风重要指示精神的先行点，是社会组织参与基层社会治理的实践点，是加强民政和法院密切合作的联系点，也是协会实现自我价值，促进发展的增长点。我们对做好这项工作有决心有信心，并通过好中选优，选派得力的专业人员进驻扬和家事调解工作室。省民政厅、省高院对做好这项工作非常重视支持，省民政厅李晖副厅长和省高院柯军副院长作了重要讲话，按照领导讲话精神抓落实，协会必须做到以下几点。

带着责任做好婚姻家事调解工作  我们既要履行协议尽义务，更要敢于担当尽职责。协会的责任就是为家事法庭赋能，为民政工作增色，双方目标同向，上下同心，工作同力。做好“三种人”：一是做“对簿公堂”前的“和事人”。专业的人以专业的知识和能力，化“有声”为“无声”，当事人吵吵闹闹来，平平静静归。无论是“分”是“合”，都不带走矛盾隐患，服调息诉，努力把家事矛盾纠纷在诉前化解。二是做心怀民政情怀的“暖心人”。始终坚持民政为民，民政爱民的理念，用暖心融化冰冷的心，治愈受伤的心。始终坚持人民为中心的价值观，把人民至上理念贯穿工作全过程。始终把对上级负责、对工作负责和对当事人负责统一起来，把“法理情”有机统一起来。在讲“法”的地方，我们重讲理、重讲情，做当事人的暖心人、贴心人，从而让他们接受我们，在法理情中找到问题的“安身处”。三是做公正办事的“明白人”。家事难断也要断。面对头疼的事，始终头脑清醒，“裁判居中，立场不居中”，守护公平正义，维护法律权威，坚守原则底线。

带着真情做好婚姻家事调解工作  换位思考，真情入手。一是真情劝解。驻场婚姻家庭咨询师运用专业知识和语言沟通能力，劝导宽解当事人，过虑情绪，排解纠纷，让双方态度冷静，保持理性克制。二是真情调解。专家用专业和带有温度的语言对当事人教育疏导，使当事人双方在主要分歧上达成一致。三是真情化解。注重心理疏导，特别是心理危机干预，化解矛盾纠纷风险，防止“临门一脚”。融化、消化矛盾纠纷，自始至终带着真诚，与人共情，和风细雨中润物无声。

带着能力做好婚姻家事调解工作  在省民政厅的坚强领导下，省婚姻家庭协会不断提升能力建设，2022年获评省级“3A级社会组织”，2023年获评“省本级精品社会组织”。这次借扬和家事工作平台，更可以锻造提升我们的能力。一是提高思想格局能力。小窗口大格局，调解工作既服务民政全局，又服务法院大局。作为省民政厅直管社会组织，要主动聚焦主责主业，特别是在重点领域工作中有所作为，在移风易俗、高价彩礼治理和婚姻辅导等方面找“点”切入，积极作为。与此同时，在民政和法院两家信息交流、工作互动上多参谋、善建言。二是提高识变应变能力。不断研究新情况、新问题，提出解决问题新办法。有能力参与末端治理，更有办法介入前端预防。平时在预防、回访等方面多做一些有益的探索。三是提高实操能力。家事调解异质性强，要有应对纷繁复杂局面的实操能力。加强专业能力提升培训，壮大婚姻家庭咨询师队伍。要发扬工匠精神，不断提升从业人员“调”的技能水平，让当事人息诉、服调、服判。

（供稿：微信公众号  江西省婚姻家庭协会）