中国改革报·改革网报道  油菜花海、拍枫赏秋、古宅民宿，作为江西婺源乡村旅游的新IP，再次刷屏全国旅游市场。2023年，婺源县接二连三推出系列新话题、新玩法、新业态，文旅产业正呈现“爆发性复苏”的强劲态势，喜获全国2023“五一”最受欢迎目的地TOP20第一名。篁岭景区己没有淡旺季差别，接待游客突破200万，比2019年接待人数超60多万。1-9月全县接待游客1838.6万人次，综合收入178.2亿元，同比增长125.6%、168.9%，与2019年相比增长20.9%、18.2%。婺源游客纷至而来，旅游市场的持续火爆，也得益于全县营商环境“婺实办”的助力。

一件反光背心营造了便捷的出行环境。以往每到油菜花开，旅游干警，城管队员，景区乡镇干部穿上反光背心，放弃周末和节假日，站街守路，指挥交通，引导换乘，为的是让游客睹花不堵路。如今，除了油菜花季，篁岭，婺女洲景区游客接待量不时2、3万人，全县干部，志愿者，社区工作人员轮流穿上反光背心，在城区，景区，高铁站做起旅游小卫士，搭建旅游服务全县一张网。

一本惠企小册子指引着旅游企业降本增效。为加快惠企政策兑现，让政策快达直享，当好惠企政策的宣传员、解说员、快递员、帮办员、信息员，有效增强惠企服务能力，我县编制了《婺源县惠企政策（2023年）一本清》，制定了《婺源县“惠企政策直通车（惠企政策兑现一件事）”集成改革实施方案（试行）》，印发了《关于加快工业高质量发展的若干政策（2023-2025年）》，结合新时代税收“三实三办”的工作要求，创新性推出了“税联企直通车·婺实办”服务品牌，今年以来，通过“惠企通”平台申请兑现金额16867.84万元，已兑现金额16718.90万元，惠及企业591家。

一个110诚信退赔平台保证不让每一位游客受要屈。制定《扎实推进全县乡镇旅游诚信退赔工作站（点）建设的实施意见》，进一步升级诚信退赔运行机制，扎实推进全县各乡镇街道诚信退赔工作站建设，着力构建中心、站、点旅游诚信退赔工作联动格局，实现旅游诚信退赔快受理、快退赔、快反馈。小额退赔300元以内的，坚持见事管事，先道歉、再处理，无条件退赔，对由乡镇旅游诚信退赔站当日核实、立即退赔到位。深入推进2023年旅游秩序整治暨严厉打击不合理低价游“百日行动”，发挥衢黄南饶四市旅游执法合作机制，加强市场监管、公安、交通运输等进驻旅游110的部门联动力量，开展联合市场执法巡查。截止目前累计受理旅游投诉906起。投诉中涉及旅游诚信退赔79起，累计退赔金额42.4万元，退赔办结率100%。

一家乡宿产业链公司连系着千家民宿万张床位。牢固树立“一个品牌打天下”的理念，创新建立“宿小二”发展模式，构建民宿产业发展生态链，打造“婺源乡宿”大品牌形象。出台了《婺源县加快推进民宿服务供应链高质量发展实施办法》，为民宿提供导游、厨师、维修、保洁等个性化、集约化服务，并解决了布草洗涤、用人短缺等燃眉之急。印发了《婺源县“乡宿贷”工作方案》，成立了“乡宿贷”工作领导小组，首创“乡宿贷”供应链金融产品，帮助全县乡宿主体纾困解难。目前签约民宿已达116家。厚塘庄园、花田溪民宿、流苏小筑、月亮湾俞家民宿、水岸边民宿等入选“上饶十佳精品民宿”。

（审签：李黄安  供稿：江西省上饶市婺源县发改委）