本网讯  12月4日凌晨1点30分，国网驻马店供电公司在全国率先实现网上国网APP“电水气暖讯”线上联办服务。

据悉，为贯彻落实国务院关于政务服务“一件事一次办”工作安排，国网驻马店供电公司通过整合公共服务资源、健全“电水气暖讯”线上线下联办服务机制、优化办理流程、打造网上办事平台等提升专业服务效率，以数据互联互通推动政务服务流程再造，实现电、水、气、暖、通信等业务报装“一件事”多渠道联办，促进市政公用事项再提速，公共服务更省时省力。

（图1：网上国网APP“电水气暖讯”线上联办）

全国率先实现网上国网APP“电水气暖讯”线上联办服务。通过在“网上国网”APP上新增“电水气暖讯”联办入口，客户在办理高低压新装业务的同时点击“电水气暖讯”联办按钮，选择“供水、供气、供暖、通信”等业务一键提交，工单自动流转至“电水气暖讯”等各业务单位，用户坐等上门服务，真正实现“让数据多跑路、让客户不跑路”。

全省率先实现电水气暖讯“一件事”线下联办服务。协同市大数据局、城市管理局、通信管理办公室等部门联合印发《驻马店市电水气暖讯“一件事”联办服务实施方案》，线下设立“电水气暖通信”报装综合窗口，推行“套餐式”服务，客户只需填写一张申请表即可办理五项业务，对具备报装接入条件的企业实行“零跑腿”、“预约式”报装，实现“一次申请、一窗受理、分类转办、限时办结”，服务效率大幅提升。

“现在真是太方便了，过去得分别跑5个地方，现在通过‘网上国网’APP的‘电水气暖讯’联办功能一键申请，供电、供水、供气、供暖、通信五项业务全办好了！”12月6日，在国网驻马店供电公司解放路供电营业厅服务窗口前，驻马店市宏程实业有限公司负责人聂先生对供电公司的高效服务举措竖起了大拇指。

（图2：客户点赞）

为了向客户提供更便捷高效的服务，国网驻马店供电公司聚力打造获得电力“马上办”特色服务品牌，锚定“快·简·好·省”工作目标，创新推出“重点项目开门有电、小微企业抢修式接电、其他客户套餐制办电、万家灯火可靠用电”的服务举措，以奔跑姿势按下获得电力“快进键”，以扎实举措跑出获得电力“加速度”。

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