来源:改革网作者:李莹时间:2025-06-20
在首都机场T2航站楼熙攘的楼前防爆岗,总有一个步履匆匆的身影格外醒目——她是综合安检部防爆二班班长赵宇航。作为一名95后入党积极分子,她既是同事口中“凡事有回音”的可靠担当,也是旅客心中“眉眼带笑”的暖心姑娘。在日均3万人次的客流潮汐中,这个年轻的安检班长用专业素养筑牢安全防线,以温情服务书写初心答卷,让“95后”的青春在安检岗位上绽放光芒。
硬核守护:从“零差错”到“活教材”里的责任刻度
“安检是安全底线,更是责任红线。”这句挂在赵宇航嘴边的话,早已融入她每一次弯腰检测的动作里。作为防爆班“领头雁”,她深知设备操作精度与旅客安全息息相关。面对不同型号的炸探设备,她抱着操作手册逐字研析,在实操中反复打磨流程,努力达到“零失误”的专业水准。
成为业务骨干后,她主动担起带教重任,在航站楼各防爆点位间奔波,手把手纠正新员工操作细节,将个人经验转化为“一看就懂、一学就会”的教学模板。从“一人精”到“全员通”,她带领班组坚持着检测零差错的纪录,个人也成为科室中公认的防爆培训“活教材”。同事们说:“跟着赵班,总能在她坚毅的目光中,看到‘安全’字的重量,有她在我身后,心稳当。”
暖心温度:“三多服务法”里的人文情怀
在赵宇航的工作字典里,“安检”从不是只是冷冰冰的流程,还是“将心比心”的温度传递。她总结的“三多服务法”,已成为班组内服务工作的标准:
多问一句需求——看到旅客频繁张望,她会主动上前:“您是在找XX吗?需要帮助吗?”简单一句话,常让匆忙的旅客卸下焦虑;多扶一把行李——日均弯腰无数次,为老人推行李车、帮宝妈抬婴儿车,她的制服袖口总因频繁接触行李箱而磨得发亮;多讲一遍规定——针对外籍旅客和老年群体,她用速写本绘制安检流程图,制作中英双语沟通卡,让公式化服务要求变成“接地气”的暖心指引。
她的随身“便民包”里,碘伏、创可贴、糖果等物品永远齐全。2025年3月,她因4次紧急救助低血糖旅客、护送迷途老人登机等爱心事迹,累计爱心护照积分12分,稳居科室榜首,被评为安保公司“月度岗位能手”。一位八旬老人曾握着她的手哽咽:“姑娘,你蹲下来帮我系鞋带的样子,比我亲孙女还贴心!”
先锋力量:从“追光者”到“领航人”的青春答卷
从团员到入党积极分子,赵宇航的书桌上始终放着一本红色笔记本,扉页写着:“以党员之责,量安检之路。”她用日均2.1万步的巡检轨迹丈量责任,在防爆岗与值机岛之间走出严密的“安全网格”;3大本带教笔记里,从设备参数到应急话术,字字句句都是匠心传承。
当新员工问她:“每天重复同样的动作,不觉得枯燥吗?”她会翻开手机相册,里面存着旅客手写的感谢信、老人塞给她的糖果照片。“你看,每一次帮扶与履职,都是在守护自己内心的那份柔软和别人的团圆。”如今,这个曾经的“追光者”已成为班组的“领航人”,带领00后团队在安检一线书写着“青年担当”的时代注脚。
致敬每一次俯身检测的专注,那是对生命最庄重的承诺;致敬每一句耐心解释的温柔,那是对初心最清澈的回响。向所有如赵宇航般在人潮中筑牢安全屏障的青年卫士致敬——他们用坚守点亮万家灯火,让青春在平凡岗位上铸就不凡。(首都机场安保公司:李莹)