中国改革报•改革网报道（祖智慧／通讯员：江景轩  唐麟禹）“太感谢你们了，赶在报名前办好了迁户，帮我们解决了小孩入学难题。”市民汪先生在电话那端对着南京市公安局江北新区分局政务服务管理大队民警说道。

据悉，3月28日，居住南京市江北新区的汪先生焦急地赶到政务服务管理大队窗口，为即将上小学的孩子申请办理落户手续。在受理过程中，警馨服务队民警得知，根据学校安排，汪先生的孩子须在4月1日前将户口迁入南京。眼看着就要错过入学报名时间，汪先生十分着急。民警查看其资料后发现，距离截止时间已不足三天，随即赶紧与孩子原户籍地派出所联系进行协同办理，同时申请“绿色通道”。最终，孩子顺利落户新区，汪先生及时给孩子办理了入学报名手续。大队由“一件事”想到“一类事”，对于涉及孩子入学的服务事项进行梳理，月底前加班加点帮助三个家庭解决“燃眉之急”。

“太好了！赶在出国前帮我把身份证补办好了，真的是很方便！”在江北新区市民中心公安政务服务窗口，蒋女士拿着新办好的身份证高兴地说。这几天，蒋女士准备出国探亲，但发现自己不慎遗失了身份证。原本还担心要回北京户籍地补办，蒋女士通过窗口警馨服务队民警得知，现在在居住地就可以申请跨省异地换补领身份证业务。随后，民警收取了蒋女士的申请材料，为她加急办理，并在出证后第一时间联系蒋女士前来取证。拿到身份证后，蒋女士眉头终于舒展开来，连连感谢大队民警热心服务。

记者了解到，今年以来，南京江北新区公安分局政务服务管理大队警馨服务队急群众所急，让业务办理更有速度、服务更有温度，为确有实际困难的群众办证400余件，描绘出更浓的“警馨”色彩。