改革网讯 为进一步优化营商环境，提升供水服务水平，近日，江西省赣州市南康水司实施了一系列创新举措，采取包片经理预约上门、下沉企业、前置服务等方式，不断优化供水服务，提高用户获得用水的效率，倾力为用户提供“暖心”服务，全力解决企业用户的用水问题，做用户最贴心的“水管家”。

该水司实行供水服务包片经理制新模式以来，取得了良好成效。9月中旬，供水服务包片经理在下沉企业走访中铁十六局镜坝工业园项目时，得知了其装备产业基地项目建设相关情况，该项目即将开工，且目前用水需求较为迫切。因项目所在地位置较偏远的新开发园区，供水主管暂未延伸到该地，中铁十六局忙于工程事务，也未及时申报接水。

为保障项目用水，该水司立即组织技术人员勘察现场，了解了项目周边市政管线布设情况，根据用户用水需求现场拟定了最佳供水管网设计方案，并立即组织落实供水主管延伸建设。在该项目办理接水手续后，立即挂表通水，确保了企业用水“即报即装即通”。中铁十六局项目部雷书记高兴地对片区经理说道：“我们还没想到的事情你们帮我们想到了，还帮我们落实好了，解决了我们企业迫切用水的问题，这亲情化的供水服务让我们企业感受到了家人般的温暖。”

近年来，南康水司以用户需求为导向，在日常下沉各工业园区时及时获知用户相关情况，通过精准预判、提前谋划，积极为用户提供前置供水服务，进一步缩短了接水报装时间，保障了企业的正常用水，全力提升了企业“获得用水”的满意度，为优化营环境奠定了坚实基础。

（朱飞、方小康）