今年以来，芦台经济开发区深入贯彻全省优化营商环境企业家座谈会精神，持续深化营商环境改革，充分发挥纪工委监督保障执行、促进完善发展作用，以开展“服务企业直通车”专项活动为抓手，不断健全四项机制，精准服务园区企业项目，切实提升企业的获得感和满意度。

建立投诉举报机制。进一步畅通网络、信件、电话等举报渠道，积极拓展问题线索来源，开通服务企业直通车“码上”监督平台，深入企业发放监督卡，制作并张贴包括监督电话和举报内容等信息二维码，企业可扫码进行“一键举报”，不断扩大优化营商环境专项治理工作的社会知晓率、影响力和群众参与度。

建立通报沟通机制。进一步加强与行政审批局、督查室、组宣部等部门的沟通联系，每月对行政审批局办事窗口“好差评”系统评价信息、督查室12345便民服务热线平台、宣传部舆情信息中涉及营商环境等问题进行梳理、分析、认定，一旦发现存在损害营商环境相关问题，第一时间处置通报，切实形成工作、监督合力。

建立走访调研机制。纪检干部加入中小企业群、投资服务工作群，及时捕捉问题信息，开展“嵌入式”监督。选取80家规模以上企业，通过发放优化营商环境监督卡，开展无记名问卷调查等方式，进行走访式调研督导。今年累计共走访企业64家，张贴“码上”监督公告64份，发放监督卡160份、调查问卷64份，收集企业意见建议10条。

建立督导问责机制。建立走访企业问题台账制度，对企业反映的问题和意见建议，明确责任人、整改措施和时限等内容，实行“挂号”督办、全程监督、追责问责机制，形成“发现问题—反馈问题—督办解决—问责问效”工作闭环，督促相关职能部门履职尽责。今年累计共解决发明专利申报、园区道路积水等问题3个。

来源：唐山改革