改革网沈阳10月14日讯 王丽娜 记者汪险峰报道 近年来，辽宁岫岩满族自治县持续深化“放管服”改革，聚焦“高效办成一件事”核心目标，践行“想在前、跑在前”政务服务新理念，不断创新服务模式、完善服务体系、补齐服务短板，全方位优化政务服务环境，让便民利企服务提质提速，县域政务服务跑出高质量发展加速度。

为破解特殊群体办事难题，岫岩县精准对接群众需求，升级“帮办代办”特色服务。针对老年人、行动不便人士以及异地办事群众的痛点、难点问题，主动靠前、精准服务，提供全程帮办、代办、咨询引导等暖心服务，变被动等候为主动服务，切实减少群众办事跑腿次数，打通政务服务便民利民“最后一公里”，贴心服务收获群众广泛好评。

提质增效是优化政务服务的核心抓手。岫岩县政务服务中心聚焦办事提速、服务提效，持续精简审批流程、压缩办理时限，大力推进高频事项快捷办理。目前，全县已有474项政务服务事项实现“立等可取”，495项事项达成“一次不用跑”，大幅降低企业和群众办事时间成本，实现政务服务从“限时办”向“即时办”转变。

同时，岫岩县不断健全政务服务体系，筑牢服务根基。该县正式实施《岫岩县政务服务大厅值班长制度》，以制度化规范提升窗口服务质效，同步统筹推进各乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站标准化建设，构建上下联动、全域覆盖的政务服务网络。针对群众办事“多头跑”问题，积极推动住房公积金业务进驻政务服务中心，整合服务资源、优化窗口布局，实现民生事项“一窗受理、集成办理”，真正达成政务服务“零距离”。

为净化政务服务市场环境，规范中介服务行为，岫岩扎实开展第三方机构乱象专项整治工作。全面摸排梳理相关机构信息，建立标准化第三方机构目录清单，涵盖33个相关单位、177家服务机构，通过常态化规范监管，杜绝违规乱象，营造透明、规范、有序的政务服务配套环境，切实保障企业和群众合法权益。

下一步，岫岩满族自治县将持续深耕政务服务改革，持续优化服务流程、创新服务举措、提升服务温度，持续擦亮高效便民的政务服务品牌，以优质营商环境赋能县域经济社会高质量发展。