2026年8月18日，人保寿险临洮县支公司收获客户暖心致谢，客户专程送来一面印有“快捷理赔显诚信，真诚服务暖人心”的锦旗，对公司高效专业的理赔效率、贴心细致的服务态度给予高度认可与诚挚赞扬。

客户L先生于2025年7月28日投保公司人保寿险安祥意外伤害保险（B款），趸交保费100元，为自身筑牢意外风险保障。2026年6月28日，被保险人不幸遭遇交通意外事故身故。

接到事故发生的报案后，人保寿险临洮县支公司第一时间响应，迅速启动理赔服务机制，安排专属工作人员一对一全程对接服务。工作人员主动联系家属，耐心细致讲解理赔政策，逐条指导整理理赔所需材料，在案件处理期间，工作人员秉持专业严谨、务实尽责的服务原则，实时跟进案件审核进度，及时向家属反馈办理动态，最大程度地减少家属繁琐流程与心理负担。

经公司严谨核查、细致审核，确认案件属实、资料齐全无误后，快速完成理赔审批工作，顺利赔付意外身故保险金10万元（壹拾万元整），及时为客户家庭缓解了经济压力，用实实在在的赔付兑现了保险契约承诺，让客户家属真切感受到保险保障的温度与力量。

一面锦旗，一份信任，一份担当。寥寥十六字，不仅是客户对公司理赔服务品质的充分肯定，更是人保寿险坚守诚信经营、践行金融为民初心的生动写照。百元保费，十万保障，充分彰显了小额意外险兜底保障、守护民生的重要作用。

下一步，人保寿险临洮县支公司将持续坚守“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质效，持续践行企业责任担当，以高效、暖心、专业的金融保险服务，切实守护人民群众财产安全，用真诚服务传递保险温度，树立保险业良好服务形象。