“当了半辈子兵，扎根社区服务多年，这个八一还能享受到专属免费体检，这份关怀真的暖到心坎里！”近日，合肥经开区莲花中心“莲戎先锋”退役军人志愿服务队队员方宏意，在完成八一专属体检后由衷感慨。这份来自合肥经开普仁外科医院的拥军健康礼包，正是莲花中心“医路莲心”健康服务品牌“医路拥军”行动的生动注脚。

立足经开区“五彩经开医路有你”志愿服务体系，莲花中心深耕医社联动，整合辖区优质医疗资源，创新打造“医路莲心”特色品牌，构建“一个联盟机制、三大守护行动、四项服务保障”立体化服务体系，将精准、暖心、长效的健康服务送到各类群体身边，让民生温度浸润社区每一处角落。

攥指成拳：一个联盟破壁，激活医社联动新动能

品牌建立成熟闭环运行机制，各联盟医院依托专科优势，认领义诊、转诊、健康宣讲、免费体检等专业服务，选派骨干医护组建医疗志愿服务队；各社居委精准摸排群众需求，负责现场组织、陪诊代办、档案更新、回访跟进等落地工作；莲花中心统筹全局，通过联席会议复盘成效、破解难题，形成“医疗专业赋能+社区精准落地”的双向互补格局。

聚焦退役军人、特殊困难群体、新就业群体差异化健康需求，“医路莲心”量身打造三大守护行动，分类施策、精准服务，实现健康保障全覆盖、零距离。

精准滴灌：三大专属行动，守护重点群体健康

“医路相伴”兜底特殊群体，筑牢民生健康防线。针对辖区老人、残疾人、重病患者等群体就医难、应急慢等问题，中心搭建“闭环诊疗+日常康养”双重保障体系。网格员、志愿者常态化上门走访，动态更新健康档案；轻症由家庭医生上门评估诊疗，急症开启绿色通道全程陪诊，就诊后3日内回访跟进康复情况。

目前，中心为68名高龄、独居老人安装一键呼叫、智能门磁等应急设备，成功处置突发健康状况2起，切实守护特殊群体生命健康。截至目前，该行动覆盖119名“窗帘之约”关爱对象、78名特殊困难老人，累计上门走访2280人次，帮扶困难家庭279户。同时常态化开展公益义诊69场、健康科普24场，入户健康监测220次，惠及居民2750人次，全方位提升群众健康自理能力。

“医路暖新”护航新业态，撑起职业健康保护伞。针对快递小哥、外卖骑手等新就业群体工作忙、伤病多、就医难的特点，联盟医院专属开设绿色通道，提供挂号、就诊、检查全流程优先服务，优化停车、通行配套，兼顾就医效率与工作节奏。常态化下沉商圈、站点开展中医理疗、职业病义诊、健康指导，开展突发疾病、交通意外应急救护培训，切实解决新业态从业者健康痛点。

“医路拥军”尊崇退役军人，送上专属健康优待。中心构建现退役军人“优先就诊、家庭签约、上门巡诊、绿色转诊”四位一体服务体系，各联盟机构设立军人优先窗口，为行动不便老兵提供上门巡诊、代取代购药服务，动态跟踪帮扶有旧伤、慢性病的退役军人。同时开展旧伤防护、应急救护专项培训，吸纳医疗专业退役军人加入志愿队伍，推动老兵从“受助者”转变为“服务者”，凝聚拥军优抚强大合力。“八一”期间的专属免费体检、优惠诊疗等暖心举措，更是让尊崇优待落地见效。

长效固本：四项硬核保障，筑牢品牌服务根基

为避免服务流于形式，“医路莲心”从阵地、组织、人力、运行四维发力，搭建常态化、规范化长效保障体系。阵地上，打造“固定+流动”立体格局，依托社区健康小屋、银龄健康科普基地，搭配巡回“健康直通车”，打通服务最后一米；组织上，实行党委统一领导、专项小组统筹、多部门联动的工作体系，权责清晰、层层落实。人力上，组建医护、退役军人、新就业群体三支专项志愿队伍，常态化开展技能培训，提升基层服务专业性；运行上，建立定期会商、复盘优化、动态评估机制，精准对接群众需求，持续优化服务流程，让健康服务规范长效、贴合民心。

一句老兵的暖心感言，一串扎实的服务数据，一桩落地的民生小事。“医路莲心”始终以群众健康需求为核心，用精准服务、温情举措、长效机制，把医疗便利、健康关怀送到千家万户。下一步，莲花中心将持续深化医社联动，推动更多优质医疗资源下沉楼栋小区，持续升级服务内容、细化服务举措，让健康守护不缺位、民生温情暖人心。

（孔晶晶 罗玉）