泗阳新袁镇卫健中心始终坚持“优化公共卫生服务，提升群众满意度”的服务理念，努力为居民健康提供了坚实的保障。全镇常住人口数26002人，截至2023年底65岁以上老年人体检率达75％，高血压规范管理率达70％，糖尿病规范管理率达70％，血糖控制率48％，居民健康档案信息化管理100％。同时，孕产妇产后访视率、儿童管理率、预防接种疫苗建卡及时率等指标均达100％，保持高水平。这一串串耀眼数据的背后凝聚着泗阳新袁镇致力于镇域基本公共卫生服务事业的不懈努力。为此，连续8年被评为县卫健系统先进单位。

优化功能举措，提升服务层次。为提升公共卫生服务水平，更好为患者提供便捷、安全和优质服务，新袁镇卫健中心从强化功能入手，加大投入，购置先进设备；加强人才培养，规范专科建设；改善就医环境，提供优质服务。卫健中心指导新袁医院成功创建为国家二级综合医院后提升医疗水平，强化服务能力，大力度抓好慢病管理，充分发挥了二级综合医院的辐射和示范作用；该院将五级中医馆建在了群众的“家门口”，为居民提供了系统的中医药及康复服务，深受群众好评。

健全组织架构，推进工作融合。新袁镇卫健中心成立了“泗阳新袁镇基本公共卫生服务领导小组”；成立了“慢病组”“健教信息组”“妇幼组”“预防接种组”等，分别负责对辖区内重点人群的管理、健康教育服务及信息的管理、对儿童、孕产妇的管理、访视及体检、对预防接种及传染病、突发公共卫生事件报告和处理等各项工作，分工明确，责任到人，为推动全镇公共卫生工作奠定良好的基础。

同时，建立了由临床医生、护士、公卫人员等组成的工作团队，通过“团队方式”运作，定村定户开展工作，形成了有效的服务网络。这不仅提高了服务质量和效率，也加强了与村委会的沟通协作，实现了资源的共享和互补。利用此平台，该镇积极推进基本医疗、基本公卫以及家庭医生签约服务等系统数据的互联共享和实时更新，做到一次数据采集，多环节利用，实现了预防、发现、治疗、随访、健康管理的全周期全过程连续服务。这一举措不仅提高了服务质量和效率，也降低了工作人员的重复工作量。

分类分层管理，提升服务效果。新袁镇卫健中心建立了统一、科学、规范的居民健康档案，实现了信息化管理100％。通过健康档案的建立和管理，为居民提供了连续、综合、适宜、经济的基本医疗卫生服务。同时，针对不同慢病患者，开展了以健康教育、监测随访为主要内容的系统化管理，提高了慢病管理的规范性和有效性。此外，加强与高危人群的沟通联系，通过发放宣传资料、举办讲座等方式进行防病宣传，并强化了对非药物和药物治疗的宣传和督导工作。特别是在高血压患者管理方面，通过定期开展血压监测和健康宣教活动，有效提高了高血压患者的知晓率和控制率，提高了居民的健康意识。

该镇通过对慢性病病人的规范化管理，降低了慢性病病人的慢性病复发率和致残程度，提高了慢性病病人的病后生活质量，实现了大病进医院，小病进社区的服务模式，有效解决了社区群众“看病难、看病贵”的问题，以“优质、方便、廉价”的服务，赢得了当地百姓的广泛认可和赞誉。

未来，他们将继续秉持“以人为本”的服务理念，不断提高服务质量和管理水平，为居民提供更加优质、高效的公共卫生服务。（泗阳县新袁镇卫健中心刘永）