□ 游志能

金融纠纷存量大、增长快，长期困扰法院、金融机构与借款人。高效处理金融纠纷，对降低金融风险、维护金融安全、增强市场活力具有重要意义。2023年11月，中国中小企业协会调解中心（以下简称“调解中心”）湖南省调解办公室在长沙市岳麓区人民法院成功调解一起金融纠纷。湘乡市一对夫妻与某金融机构就贷款纠纷达成调解协议，通过贷款展期、减免罚息等措施，借款人避免了失信，还款压力减轻、生产经营得以继续维持。

2022年10月，李某某因经营需要，向某金融机构申请贷款。其配偶陈某某确认同意李某某的借款申请行为，表示完全知悉并确认借款申请系基于夫妻共同意思表示，该笔借款为夫妻共同债务，同意与李某某无限连带清偿因上述借款申请产生的全部债务。截至2023年11月，李某某未能按期偿还本息。

贷款方某金融机构起诉至长沙市岳麓区人民法院。经该法院指派，调解中心调解员承担本案调解工作。经过多次沟通，双方当事人达成调解意向，并共同向法院申请出具调解书。

岳麓区人民法院通过与“总对总”调解组织等多家机构建立常态化协调化解机制，提供“投诉督办+诉前调解+立案速裁”有机衔接的一站式服务。推出小额纠纷快速解决机制，对涉诉金额在一定数额内的信用贷等涉互联网金融纠纷，建议银行在合法合规范围内，提出最大优惠的调解方案，依托法院调解平台，以“诉前调解+司法确认”金融纠纷化解模式，调解与司法确认环节的有效衔接，让调解的功能被有效激发出来。多元化纠纷解决机制在类型化纠纷的解决中再一次显示出优越性。

（作者系湖南财政经济学院副教授）