为弘扬“五一”劳动精神与“五四”青年使命，首都机场安保公司（以下简称：安保公司）组织开展“安心守护旅‘橙’平安”主题提服活动。

“五一”期间，为传承爱岗敬业的劳动精神，彰显新时代青年担当，安保公司通过设立“青年先锋岗”，组建“流动服务队”，鼓励团员青年在客流高峰期间，主动帮扶过检旅客收取行李筐、安检咨询、特殊人群引导等暖心服务。

图：安检员向旅客宣传过检常识

在安检现场前端，团员青年志愿者们身着“活力橙”马甲，为来往旅客解答疑问、普及“三超”行李、宣传过检常识，并通过手册漫画、知识问答的方式，帮助来往旅客在轻松氛围中掌握安全乘机知识，让安全宣传更接地气，筑牢安全出行防线。通过“专业讲解＋游戏互动”的创新宣传模式，既让旅客感受到严谨细致的劳动之美，也展现出新时代安保青年锐意进取的精神风貌，旅客张先生在得知水果刀刀刃长度超过6厘米不能随身携带后说道：“今天真的是长知识了，原来都不知道具体的刀刃长度”。

服务升级再添温情注脚。为保障旅客的安检后端服务，安保公司着力推出“后端问询延伸服务”，强化安检服务台人员服务培训工作，通过分析旅客过检后的“高频问题”，整理出相应回应话术。同时，为及时响应旅客紧急需求，安检服务台设置了“便民百宝箱”，当中配备医药包、口罩、针线等应急物品，以细节充分彰显人文关怀。

下一步，安保公司将继续拓展志愿服务领域，让更多的团员青年在奉献中奋进，以实际行动践行“人民航空为人民”的初心使命，为公司高质量发展积极贡献青年力量。（通讯员：陈星莹）