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首都机场安检员王香荣:以真情服务点亮国门温度

来源:改革网作者:李莹时间:2025-05-08

在首都机场繁忙的安检一线,00后川妹子王香荣用微笑与担当诠释着“人民航空为人民”的初心。作为通道班组的骨干,她以女性特有的细腻关怀,让安检口成为传递温暖的窗口,更以严谨的职业素养筑牢安全防线,成为旅客心中“有温度的守护者”。

温情服务:于细微处见真心

王香荣的服务始终带着“春风化雨”的温度。执行验证任务时,她标志性的L型手势与灿烂笑容成为旅客眼中的温馨符号,那句“请收好您的证件”日复一日饱含真诚。一次,少女因生理期腹痛求助,她不仅搀扶至卫生间、购买用品,还用自己的外套遮挡,避免了女孩的尴尬,直至护送其安全离开;面对焦急寻手机的旅客,她沿着行动轨迹仔细搜寻,最终在不起眼的台阶处找回承载珍贵记忆的设备。这些“举手之劳”,让旅客感受到超越职责的关怀。

敬业担当:于平凡中筑防线

作为“老带新”导师,身材娇小的王香荣总能爆发出强大能量。她毫无保留地向新员工传授安检要点与应急处置经验,通过案例分析强化安全意识,助力新人快速成长。工作中,她以“零差错”为标准,从应急处置到证件核验,每个环节都精准规范。为提升专业能力,她主动自学中级安检员课程,在班组中营造“比学赶超”的学习氛围,用行动诠释“安全无小事”的责任意识。

初心如炬:于坚守中展风采

生活中的王香荣充满活力,阅读、培训、探索城市角落,多元经历塑造了她乐观坚韧的品格。这份热爱反哺于工作,让她在重复的岗位上始终保持热情——为迷路旅客拎行李、陪紧张的孕妇聊家常、帮老人调试智能设备……她用无数个温暖瞬间,让安检流程不再是“冰冷的检查”,而是充满人情味的“旅途第一站”。正如旅客在表扬电话中所说:“看到她的微笑,就觉得心里踏实。”

从晨光熹微到暮色四合,王香荣用青春和汗水在国门一线书写着新时代安检员的担当。她是千万民航人的缩影,以真情服务传递中国温度,以专业坚守筑牢安全屏障,尽全力让每一次出发都充满温暖,让每一次抵达都值得期待。(首都机场安保公司:李莹)

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