中国改革报•改革网报道（祖智慧／通讯员：秦公轩  刘叙麟）4月18日16时许，南京市公安局秦淮分局朝天宫警务站接到市民杨女士报警求助，称自己与母亲不慎在医院四楼走散，请求民警帮忙找回。接警后，值班民警迅速赶到现场了解了详细情况。

报警人杨女士告诉民警，当天下午，自己带着患病的母亲来到医院打算开些药，其间杨女士到窗口排队时，让其母亲在旁边的长椅独自休息。然而等杨女士买完药再回过头时，发现母亲已经不在原地了。杨女士赶紧四处寻找，但无奈医院看病的人太多，始终没有找到，焦急的杨女士只好报警求助。

民警了解了杨女士母亲的基本信息和体貌特征后，得知其母亲因患病情绪不太稳定，民警一边安抚杨女士情绪，一边立即将情况反馈给分局情指中心，同时安排站内工作人员调取路面监控。经过多方努力，终于在附近商场门口发现了杨女士母亲的身影，民警带着杨女士立即赶了过去，最终找到了杨女士的母亲。看到母亲后，杨女士赶紧上前拉住了母亲的手。原来，杨女士母亲在等待期间想要去厕所，无奈不熟悉医院这才走散。民警叮嘱杨女士出门在外一定要看护好老人，杨女士也对民警的热心帮助表示了感谢。

类似的警情不止一起，近日，大明路警务站接到市民王先生报警求助，称一位96岁高龄的老人不慎路倒，迷路找不到家了，请求民警提供帮助。接警后，民警驱车赶到现场，发现一位年迈的老人瘫坐在路边，周围围了一圈群众。民警靠近老人大声问询其姓名和住址，但老人耳背无法与民警正常沟通，后经平台查询老人家就住旁边不远，属于独居老人，随即开车亲自将老人安全送回家中，并及时联系了所在社区的网格员对老人多加照顾，老人也对民警的帮助表示了感谢。