中国改革报•改革网讯（祖智慧/通讯员：秦公轩 庄颖）近日，南京市瑞金路警务站接到的一通报警电话，上演了一段暖心故事。当天，热心群众心急如焚地称，在标营一厂大门口，有一位老人不慎摔倒，情况不明，急需帮助。

摄图/周文凯

瑞金路警务站民辅警驾驶警车风驰电掣般驶向事发地点。抵达现场后，只见一位老人正坐在地上，周围聚集了一些热心群众，大家都面露担忧之色。民警立刻疏散围观人群，保持空气流通，随后蹲下身子，轻声询问老人的状况。老人缓缓抬起头，虽然面色略显疲惫，但语气坚定地表示自己并无大碍，不需要前往医院治疗。

民警先将老人搀扶至附近的门卫内坐着休息，耐心地陪伴在老人身边，一边安抚老人的情绪，一边尝试询问老人的家庭住址和家人联系方式。老人记忆清晰，顺利地说出了家庭住址。考虑到老人身体刚刚摔倒，行走可能不便，民警决定亲自护送老人回家。

一路上，民警放慢车速，稳稳驾驶，还不时观察老人的状态，轻声与老人交谈，缓解老人的紧张情绪。到达老人家中后，民警将老人安全地交到其家人手中，并详细告知家人老人摔倒的经过。老人的家人对民警的暖心救助感激不已，紧紧握着民警的手，连声道谢。