三月的春风轻拂大地，金昌经济技术开发区税务局持续落实“持续提升效能办好为民实事”各项举措，聚焦企业所需所想所盼，扎实推进服务方式再创新、破解难题速响应、政策红利入户达等惠企利民服务举措落地，用务实举措解企业燃眉之急，以创新服务暖群众心头所念，让“惠企春风”与“便民暖阳”同频共振，绘就税惠民生的新春画卷。

创新服务模式，便民办税“送春风”

金昌经济技术开发区税务局以深化税费服务理念为核心，改变征管模式，通过主动靠前服务、精准施策和快速响应机制，为纳税人构建高效务实的服务体验。“全一线”征管改革实施以来，基层一线征管力量得到有效充实，划分了基础信息管理组、关键税源治理组、复杂事项处理组等小组，按照“联络员＋管理团队”管理模式，实行分类管事、团队协作的专业化管理，极大提升了办税效率及服务质量，提高纳税人体验到更专业高效的税费服务。

“税务部门的服务新模式对我们新办企业来说真是方便，不仅在税务信息确认和发票核定期间一直有税务人员辅导，而且在税务登记全流程中对政策有疑问时，随时就有税收政策专家直接在现场为我们解答，再也不用多跑路了”谈到税务部门的税费服务，金昌会珠财务咨询服务有限责任公司财务人员陈会计感受深刻。

破解涉税难题，贴心服务“零距离”

“之前对个税汇算清缴政策一知半解，既担心申报出错又怕错过优惠，多亏了税务人员的线上辅导，让我正确享受专项附加扣除政策，正确汇算后退的税比之前还多，真的非常感谢他们的帮助！”自由职业者王某在电话中激动地说道。

税务工作人员线上辅导纳税人申报

经开区税务局积极拓展征纳“云互动”，优化线上服务渠道，构建税企交流、涉税提醒、需求征集、智能答疑、线上培训一体化服务平台，利用线上咨询模块实现与纳税人缴费人的实时互动，第一时间受理解决纳税人缴费人的诉求和办税业务中的疑难杂症。同时，开设线上纳税人学堂，采用问答形式围绕个人所得税专项附加扣除等税收最新政策、申报流程、系统操作等热点，将各类办税事项整合为“一件事”，提供全流程指引，不断提升办税缴费的便利度与满意度。

直通政策红利，企业发展“添暖意”

为更好落实各项税费优惠政策举措，确保企业登上税惠便民政策的“春风快车”，促进税收营商环境持续优化，金昌经开区税务局运用应享尽享清册、专题辅导培训会和税企座谈会等工作方式“点对点”精准推送最新优惠政策。同时将企业按不同行业、包含业务、登记性质等条件分类，在事前、事中、事后分段提醒为纳税人推送个性化适配政策，实现“人找政策”到“政策找人”的转变，确保税费优惠政策直达快享。

税务工作人员面对面辅导纳税人

不久前，杨先生退伍回金后开办了一家汽修店，经开区局税务工作人员在为其核定电子发票时了解到其退役军人身份，并及时告知可享受的相关税费优惠政策。杨先生激动地说“税务部门的精细服务让我体验到国家的政府温暖，还大大缓解了资金压力，我回乡创业这条路是选对了！”

下一步，金昌经济技术开发区税务局将持续推进“便民办税春风行动”，深化落实各项便民办税缴费举措。以更精准的服务回应企业关切，用真诚、专业与贴心为企业提供支持，推动税费服务质效达到更高水平，让便民“春风”常驻，温暖长存。（刘谨瑶）