改革网讯(通讯员 沙语蕾）“警察同志，我母亲电话关机一直不接，我现在在上海回不去，麻烦您帮我去看一下。”电话那边传来报警人焦急的声音，值班民警李圆立刻安抚道：“不要着急，麻烦把详细情况告诉我，我们马上出警！”

2025年2月14日下午14时许，宝塔路派出所接110报警，辖区广厦二村某住户长时间联系不上。接警后，李圆第一时间与报警人史女士取得联系，其表示自己父亲长期住院，母亲吴女士（71岁）每天都会去医院看望父亲，但最近3天都没去，且多次拨打电话都关机无法取得联系，因为本人在上海工作无法回镇，担心母亲出意外，所以寻求警察帮助。

了解详情后，民警立即按照史女士提供的地址上门查找，敲门许久没人应门。在征得家属同意后，民警使用备用钥匙打开门锁，并未发现失踪老人，且家中无异常情况。将情况反馈给史女士后，李圆一方面安抚对方情绪，“没找到反而是好消息，再仔细想想，你母亲有没有其他经常去的地方。”一方面走访附近邻居和路人，询问是否看到吴女士行踪。史女士想到母亲偶尔会去家中另一处房子洗澡，怀疑会不会是在那边洗澡的时候发生意外。李圆立刻根据她提供的信息赶到该处，在取得电子锁密码开门后，进入查找也未发现异常。

在这种情况下，李圆凭着丰富的经验果断处置，将出警情况反馈上级后，联系分局刑警大队调取吴女士家附近监控进行研判，发现监控视频显示当天下午老人曾出现在万达广场附近。李圆立刻奔赴到现场寻找，经过一番地毯式搜寻，终于找到了失联老人。

经询问得知吴女士最近和老伴吵架，不想与家人联系，于是关了手机出来散心，并无其他异常。在李圆耐心地劝说下，吴女士终于消气，也主动和女儿打电话报平安。

2月18日上午，史女士专程从上海赶回镇江，向民警送上“情系群众急人所急，尽心服务至善至美”的锦旗，以表达最诚挚的谢意。