来源：改革网作者： 高寒时间：2026-08-19
“有困难找专员”——这句话，剑阁县的企业家们越喊越响。营商专员在驻企走访中发现，不少企业对行政复议知之甚少。行政处罚下来了，工伤认定有争议，行政协议履行出了问题，要么咬着牙认了，要么硬着头皮打官司。前者让企业吃亏，后者费时费力又费钱，搞不好还既输官司又输钱。这份“法治焦虑”，被专员记在了心里、带回了桌上。
一次走访挖出共性痛点
企业说不清的需求，专员要听懂；企业不知道的路，专员要带着走。面对多家企业反映的维权困难的焦虑，营商专员将诉求精准反馈至司法部门。市、县两级司法局迅速联动，在剑阁县组织召开营商专员服务暨行政复议典型案例进企业专题宣讲会——不讲大道理、不照搬条文，用企业身边的真实案例说话，把企业最关心的法律问题掰开揉碎讲明白、讲透彻。
以案释法，现场答疑解惑
宣讲会前期，县司法局梳理了企业高频关切的5类法律问题，选取涉企行政复议典型案例，专门编写了《剑阁县涉企行政复议典型案例汇编》。宣讲现场，工作人员围绕“行政处罚”“工伤认定”“行政协议履行”等主题逐一剖析，同步发放复议知识宣传折页，把“零收费、门槛低、周期短”的制度优势讲得清楚明白。
台下企业负责人越听越入神。“以前总以为打官司又慢又贵，今天才知道行政复议不仅不收费，效率还高的多！”一位参会的企业代表低声感叹。政策不再是一纸文件，而是企业听得懂、记得住、用得上的护身符。
面对面答疑，理清维权之路
“我们之前遇到行政处罚，不知道该找谁申诉，今天终于弄明白了！”天行健商贸有限公司负责人在互动环节激动地说。宣讲结束后，司法局工作人员与企业代表面对面交流，把日常经营中遇到的法律难题挨个梳理，现场给出专业建议。从投诉难到渠道宽，从怕打官司到知道该怎么办——企业的心里一下子踏实了。“有呼必应、无事不扰”的服务温度，企业真真切切触摸到了。
常态化跟进，持续释放法治红利
“法治是最好的营商环境。”接下来，剑阁县将持续跟踪每一家参会企业的后续需求，做好涉企行政争议的“一对一”指导，把营商专员服务与行政复议工作拧成一股绳，真正让行政复议成为企业维权定心丸、解纷快车道、营商润滑剂。让企业在剑阁放心投资、安心经营、专心发展——这是专员们走企入户的初心，更是法治护航向企业的郑重承诺。（营商广元 中国发展改革报社、改革网 高寒）
