——以“四心四至”培塑政务服务新形象

中国改革报·改革网报道  近年来，吉安市青原区行政服务中心坚持党建引领、党员示范，以“四心四至”目标培塑政务服务队伍作风新形象，为群众提供一流的政务服务，持续唱响“吉事即办·青快办”政务服务品牌。

不忘初心，夯实“至纯”的信念信仰

该中心始终牢记“不忘初心”，持续强化党建引领，以“接地气、办实事”为目标，筑牢阵地。高标准打造党员活动室、智慧有声党建阅读空间、红色书吧等活动场所。在大厅设立“吉先锋”宣传展架，打造“党员带头干，群众青快办”“精神的力量”等主题文化墙，激励工作人员汲取努力向上的力量。将“政治生日”与“三会一课”“主题党日”等有机融合，联合市行政服务中心开展“3·23赶考日”党性暨警示教育活动，组织全体党员开展“井冈党旗红 党员争先锋”、党的二十大宣讲、读红色家书等红色教育活动，交流研讨16次。

别具用心，扛牢“至准”的思想认识

坚持扛牢宗旨意识和理想信念教育，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。该中心通过制定党员干部平时考核及年度绩效考核管理办法，将考评结果作为党员干部职工年终考核、评先评优及绩效工资发放的重要依据。坚持“周会”和“周学、月讲、季考、年评”相结合学习制度，进一步净化党员干部思想，提高学识、增长才干。认真落实党风廉政建设责任制，严格执行“一岗双责”，运用谈心谈话、教育批评等方式，加大对纪律执行情况的监督检查。

围绕中心，打造“至精”的工作业绩

该中心围绕“党建、服务、创新、发展”四大理念，探索建立“党建+政务服务”新模式，把办事“窗口”作为改革“阵地”。成立党员干部工作专班，编制“一件事一次办”事项清单纳入综合窗口统一受理，102项一件事一次办联办事项均已实现无须携带实体证照。创新“1+5”示范引领模式，组建“红色代办”党员代办队伍，设立“党员示范岗”，开展为民服务650余人次。成功创评“六星”党支部。荣获全市优化营商环境工作先进集体，区政务服务中心2023年获评全省首批“江西省政务服务示范大厅”，是全市唯一获评的县级大厅。

凝聚民心，联系“至深”的群众感情

政务服务凝聚人心，把“支部建在窗口上、服务做到心坎上”，架起党群服务“连心桥”。该中心通过积极开展党员“亮身份、树形象、当先锋、强引领”活动，每月开展“四星”评选表彰，形成了“亮出一个岗、树起一面旗、带动一大片”的良好工作氛围。政务大厅开通好差评系统、设立“办不成事”受理台和意见卡、设置评议台和评议表，评议好评参考纳入月度“四星”人员评优范围。新大厅启用以来服务群众满意度100%，窗口收到锦旗 15个，感谢信179封。

（供稿：吉安市青原区行政服务中心  杨桃英）