近年来，淮北市濉溪县司法局立足经济社会发展大局、着眼于社会隐患预警预防、突出矛盾纠纷化解，深入推进平安濉溪、法治濉溪建设，有效提升人民调解工作群众获得感和满意度。

坚持多元一体构建调解网络

聚焦矛盾普遍性，构建调解广覆盖，形成以县级调解中心为龙头，12个镇（园区）、239个村（居）调解组织为支撑的调解网络。聚焦矛盾专业性，推动实现联动化解，以“访调对接”“诉调对接”“检调对接”等为支撑，在医疗、交通事故赔偿、物业、婚姻家庭等14个领域成立专业性人民调解组织和14个“警民联调室”，助力矛盾化解。注重激发“微”力量，打造调解“微组织”，推进个人调解室建设，累计创建8个个人调解工作室。健全“百姓说事点”，构建纠纷化解“微循环”，在全县239个行政村建立257处融说事、议事、办事、评事于一体的“百姓说事点”。

聚集多方资源建设专业队伍

引入专职资源，开辟退役军人调解安置专岗，让147名退役军人“换岗不换色”。引入专家资源，聘请退休法官、检察官等专业人士担任行专调委会专职调解员，直接参与重大矛盾纠纷的化解。引入“精英”资源，精心挑选“两代表一委员”“五老人员”参与人民调解，有效增强纠纷化解公信力。引入外地资源，先后赴萧县、长丰、南通等地学习借鉴，努力让外地经验在本地“落地生根”。

落实制度保障强化制度激励

落实经费保障，严格依据《淮北市人民调解经费保障暂行办法》，实行“以案定补”，2023年以来调解案件补贴达28万元。落实奖惩制度，定期推荐和组织开展“优秀人民调解组织”“优秀人民调解员”评选，近三年来共涌现“全国模范人民调解员”3名，10人被授予省级荣誉称号，6名人民调解员被省司法厅评为一级调解员。落实管理制度，全县各调解组织均实现了制度、文书、印章等“六统一”。

注重文化融合激发品牌活力

依托临涣茶文化，倾力打造“南有六尺巷，北有一杯茶”茶馆调解品牌，探索出“一杯茶”七步调解法，实现调解结案率、协议履行率和群众满意度3个100％。成员由创始时的7人发展到现在的50余人，并带动形成了由“老支书团队”“兵哥团队”“闻风到团队”“街长团队”“姊妹花团队”为成员的调解矩阵，累计调解纠纷1600余件。（吴刚、赵肖晗）