融创物业：2万员工坚守抗疫一线，为业主筑起“安全防护线”

由于新型冠状病毒的肆虐，全国各地出现延迟复工以及尽量在家办公。这样一来，在这场疫情攻坚战中，物业管理公司无疑成为了最重要的一线防控人。返工潮来临，物企有何应对措施？对抗疫情，物业又做了哪些努力？

以融创为例。融创服务集团近两万名工作人员，坚守在一线岗位上，为所服务的30余个城市、5000万平方管理面积上的超百万业主与客户建立起坚实的“安全防线”。至今，融创物业全天候24小时守护着近千个社区出入口，0起突发事故。

公开资料显示，融创物业还未上市，2016-2018年，融创物业管理收入及其他收入为分别为7.33亿元、22.1亿元、50.1亿元。截止2019年6月底，融创物业管理收入及其他收入为23.4亿元，占总收入3.05%，毛利为6.75亿元。

为了应对疫情，融创物业建立了三防体系，“三防体系”：

首先是集团联防。从集团到区域到城市，再到每个项目，严格落实政府要求，全局统一思想，认清形势，全力配合打好防疫战。各区域成立疫情防控及应急工作小组，对疫情防控及应急管理建立方案、预案，并落实相关要求且在发生疫情突发事件时第一时间牵头处理。

其次是社区防疫。坚决阻断疫情，保障业主安全。为了将病毒隔离在家园之外，每一个融创社区实施360°全面监控，24小时严防出入口，加强中控及巡逻岗对社区的防保力度，适当封闭管理控制访客（含外卖等）及外来车辆进入。对于所有社区的入口配置红外测温枪，100%对通行人员、车行人员进行体温检测，发现发热及时应急处理。配合街道办或社区，对异地返程人员走访登记并测温排查。

再者是生活保障。在疫情防控阶段，让了业主更安心，融创物业还为社区业主提供了很多便民服务。为帮助解决疫情防控阶段社区业主买菜难的问题，多个融创社区的物业决定为业主提供送菜服务。融创物业还联合线上医疗机构，开通免费义诊。同时，融创物业还设置快递、外卖固定取货点，外卖包装，消毒擦拭，无接触配送，同时提供生活物资代购跑腿、防疫物品援助等服务。

除了整体战略的部署，融创对于抗击疫情的细节也非常重视。在卫生管理方面，融创物业针对电梯、休闲设施、垃圾桶、车库等社区重要公共点位，进行全方位、零死角的消毒处理，频次提升到每天至少2次；融创社区内特别设置废弃口罩、医疗物品的专用回收处理点，杜绝二次污染。在信息沟通方面，全面启动疫情防控宣传；在后勤保障方面，融创集团层面成立专项工作组，全国防疫物资统一调配。

在疫情最严重的几天时间里，融创华中服务团队将新鲜、脆嫩的2吨蔬菜，分成统计好的2500多份送到业主手上，每份足够一个家庭一周的用量。

为帮助武汉抗击新型肺炎疫情，融创中国累计向武汉市捐赠1.1亿元人民币，用于口罩、防护服、消毒液、护目镜、医疗用品等急需物资的采购，并对疫情防控区一线医护人员和患者提供帮助。此外，融创文旅决定对旗下运营中的文旅城商业项目所有店铺，免除2020年1月25日至2020年2月29日期间全部租金，帮助缓解商家经营压力，共同面对艰难时刻。