□ 舒丙来 孙姗姗
□ 本报记者 尹明波
今年以来，中国建设银行聊城分行（以下简称“聊城建行”）坚持新发展理念，致力于服务高质量发展，用一笔笔靓丽的“建行蓝”添彩“江北水城·两河明珠”聊城，以新金融行动开新局、谱新篇、建新功。“植根聊城、服务聊城，我行坚持金融工作的政治性和人民性，积极探索以科技为底座、以数据为要素、以服务大多数人民群众为价值取向、以更好服务实体经济和社会民生为目标的新金融实践，与政府共建、与社会共治、与人民共享，勇做新金融行动的践行者、探路者、引领者。”聊城建行党委书记、行长赵海红直言。
科技赋能，共享普惠金融“全新福利”
聊城建行以“将住房租赁打造成全行高质量发展的引擎”为目标，大力推进公租房系统建设推广工作，引入“互联网+公租房”模式，公租房代收付系统实现聊城100%全覆盖。今年5月10日，该行完成保租房业务管理系统的部署上线，成为山东省2023年第一批上线城市。秉承着普惠金融的发展理念，聊城建行拓展思路、创新手段，与市场方合作搭建了集食品安全追溯、线上采购下单、管理方统一收付、政府资金监管、普惠金融等功能为一体的东昌府区周公河智慧农批市场平台，助力传统农批市场实现了智慧化升级。
该行创新推出的“三资平台”项目，荣获建设银行总行2022年度“三大战略”优秀案例一等奖，是山东分行唯一入选项目。创新推出的“农业生产托管”项目，获评全省唯一乡村振兴类优秀创新项目，为新市民首创的公积金“鑫e贷”更是引起社会各界广泛关注。
近年来，聊城建行坚守金融为民初心，坚持科技是第一生产力，创新是第一动力，持续加大对大数据、云计算、人工智能、区块链等金融科技的投入，强化金融产品创新、加快服务升级、推进应用场景建设，全力打造更便捷、更普惠的金融服务生态圈，高质量满足人民群众多元化、个性化需求，有力拓展了普惠金融服务的边界。
创新引领，激活乡村振兴“强力引擎”
涉农贷款投放力度加大。聊城建行先后发放山东省首笔“乡村农担贷”“农业生产托管贷”等业务，11月6日发放了山东省首笔集体信用贷300万元。
拿出手机，登录“三资”监管平台手机客户端，输入身份证号，随着界面的切换，一组组数字便跃然屏上……“你瞧，现在村里的‘三资’账目一目了然，村民们心里都跟明镜似的，我们终于可以放开手脚带领群众谋发展了。”东阿县高集镇大侯村党支部书记侯庆辉说。为助力农村“三资”管理，聊城建行搭建了以银农直联、资金审批App、啄木鸟监督之窗等功能为一体的综合性智能化农村集体“三资”监管平台，实行“一网式”管理、“一键式”监管，助推乡村治理迈向规范化、制度化，该项目平台获建设银行总行“三大战略”创新一等奖。
顺应时代需求，聊城建行充分发挥金融科技优势，打造涵盖线下普惠金融服务点、线上手机App和微信公众号在内的“裕农通”乡村振兴服务平台，将服务重心下沉至乡村。目前全市已建成裕农通服务点2424个，覆盖全市2166个行政村；“裕农通”App可为农民提供存取款、结算、支付等基础金融服务的同时，还可以提供智慧村务、电子商务、便民就医等服务。
乡村要振兴，人才是重中之重。聊城建行积极探索，创新建立金融专员机制，选派2人担任县党政副职，择优遴选16人到乡镇（街道）担任党委挂职副书记，助力乡村振兴示范区建设。目前，18名金融专员均已到岗任职，努力扮演好产业发展的“服务员”、金融服务的“推广员”、金融政策的“宣传员”、乡风文明的“引导员”、农村增收的“参谋员”。2023以来，聊城建行已为冠县柳林镇和崇文街道授信2900万元，为冠县清泉街道耿儿庄经济合作社发放“集体信用贷”300万元，为农户发放兴农快贷705笔，累计1.36亿元。
服务至上，构筑百姓身边的“温馨港湾”
“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热，这个‘劳动者港湾’让我们感到特别温暖。”62岁的环卫工人田大姐刚忙完片区的清扫工作，便走进建设银行聊城铁路支行营业厅暖暖身。为了让新金融行动更大程度地惠及民生，聊城建行各营业网点坚守金融为民的初心，设立了专门服务城市劳动者的功能区，解决户外劳动者休息、热饭、饮水等实际困难，成为水城百姓的“歇脚地”“加油站”和“充电桩”“暖心窝”。
秉持“利公达人”的初心，近年来聊城建行积极践行新金融暖心行动，倾心打造“融心‘聊’亮”服务品牌，围绕“魅力厅堂”“活力晨会”“得力大堂”“给力柜员”“助力夕会”等五项服务品牌的打造，为客户创造“贴心环境、细心流程、放心技能、用心交流、知心员工”的高品质服务。今年以来，该行全面开放网点服务资源，制定老年客户服务规范，统一网点“适老”服务标识，提炼十项老年特色服务，专设“重阳爱心服务专员”服务岗，全面加速网点向老年客户友好型迭代。
不负青山，不负韶华。赵海红表示，建设银行聊城分行将深入贯彻落实中央金融工作会议精神，坚持服务实体经济、服务民生、赋能乡村振兴，持续增强防范金融风险能力，以新金融实践助推聊城高质量发展取得新成效。